古希腊哲人赫拉克利特说：“礼貌是有教养的人的第二个太阳。”蒙田说：“礼貌无须花费一文而赢得一切。”懂礼节，尊重礼节不仅不会被别人厌烦，相反会使事情向好的方面发展，也会有个好的结果。我国有句古话：“有理走遍天下，无理寸步难行。”其实也可这样说：“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”正如孟子所说：“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。”成功交际有理还需“有礼”。
2 人需要尊重自己，也需要尊重他人
礼貌作为一种行为规范和处世方式，体现在社会生活的各个层面，起着“调节和润滑”人际关系的作用，使人与人的交流实现和谐的交流。人际关系具有互动性，这种互动性表现为思想和行为的互动过程。如当你走路妨碍了对方，你表示歉意后，对方还之你以友好的微笑；当你遭天灾人祸，朋友会伸出友谊之手援助你。人与人之间的互谅互让、相亲相爱等等，都是这种互动行为产生的效应，而这些互动行为往往以礼仪为手段去完成的。
据《桐城县志略》和姚永朴先生《旧闻随笔》记载：清朝大学士张英桐城相府与姓吴的邻居之间有一空地，吴家修房砌墙越过了中界，两家在当地都是名门望族，谁也不甘示弱。张的家人写信报告，本来想请在朝廷做大官的张英出来制止。谁知，张英批诗一首寄归：
一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。
长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
张英的家人接信后深感愧疚，依照他的意思，在原地界上让出了三尺土地，以示不再相争。吴家一看，人家风度如此之高，自觉也有不妥之处，遂仿效张家又让出了三尺土地。这样，张吴两家的院墙之间，就形成了有名的“六尺巷”。这真是：争一争，起纷争；让一让，六尺巷。由于张英的礼让，非但化干戈为玉帛，而且传为千古美谈。
人不是栖息在社会之外的动物，人们在社会生活中必然要发生人际交往，其中必然会引起冲突，出现矛盾，而礼仪正是处理这一问题的“润滑剂”。因为一句不文明的粗话，而损害对方的自尊心，就可能引起纠纷，甚至对簿公堂；而一声“对不起”往往会减少摩擦，使人的怒火熄灭下去。
现代生活节奏的加快，使人们之间接触交流的时间大为减少，人际隔阂也很容易产生。礼仪在人际关系中的协调作用也就显得更加必要，更加活跃，更加不可缺少了。礼仪具有很强的凝聚情感的作用，它的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于联络人与人之间的感情、协调人们之间紧张的关系，缓解已经激化的矛盾，使一切不快烟消云散。它为人们创造和维持着安定而充满温馨的和谐气氛。难道你没有发现，一句热情的问候，一个表示歉意的手势，一个让人感到温暖的微笑，都可以遏制矛盾的发展，甚至使当事人变敌为友，一笑泯恩仇吗？如果一个人不懂礼节，无理搅三分，必将与周围的人难以相处下去。这样的人也会鲜有朋友，不会有人愿意和他共事。他的生活定是索然无味的。更重要的是，他体会不到人间的真情，感受不到人生的快乐。
总之，礼仪不是虚伪的面纱，而是真诚的表达。人需要尊重自己，也需要尊重他人。受人尊重会使人产生愉快的心理体验，人际交往中的礼仪体现了人与人之间的尊重，它“润滑”了人际关系，有利于社会的和谐稳定。例如，见面打招呼，嘘寒问暖，有利于减少隔阂；办事先称呼，得体的称呼能拉近双方的心理距离。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己；就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事情的发展。
3 不学礼，无以立
中国素有“文明古国、礼仪之邦”的美称，自古至今，历来尚礼。孔子曰：“礼之用，和为贵。”苟子日：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。"这说明礼仪是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。
纵观中国历史，多少仁人志士因为自视清高，不懂礼节，而让追随他的英雄豪杰心灰意冷，转而辅佐他人成就大业。三国时期的许攸之所以离开袁绍，与其有失礼节，胡乱猜疑，不体察实情，不尊重人才有密切关系。
汉献帝建安五年，袁绍和曹操决战于官渡。两军对垒，曹操军粮将尽，于是修书一封，急派使者前往大本营，令许昌的官员速运送粮草到官渡前线。孰料，曹操的使节在途中被袁绍军捉住，押解给袁绍的谋士许攸。许攸搜出了曹操缺粮的告急信后，急忙向袁绍报告这一重要情报，并建议“军星夜偷袭许昌则许昌可破，而操可擒也，今操粮草将尽，可乘机两路夹击之，获得全胜！”袁绍却不以为然，许攸正欲劝说，这时，突然有人送上一封密信，里面说许攸在冀州时，收受贿赂，胡乱敛财。袁绍勃然大怒，指着许攸的鼻子大骂道：“滥行匹夫！还有面目向我献计！你与曹操有旧，想今你受他财贿，为他做奸细，今天来骗我！本当斩首，今权且留一颗头，快滚出去，今后不许见我！”
……

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