说话的五项修炼 作者：汪建民 开 本：16开 书号ISBN：9787802228986 定价：35.0 出版时间：2009-06-01 出版社：中国华侨出版社

说话的五项修炼 节选

真诚的赞美*能打动人
　需要赞美是人的本性，赞美具有不可替代的力量。充满真诚的赞美是取得他人信任的推进器。一次，包拯要选一名师爷，经过笔试，包拯挑选了10个很有文才的人。第二个程序是面试，包拯把他们一个接一个叫进去。前面9个一一进去后，包拯指着自己的脸对他们说：“你看我长得怎么样？”为了讨他喜欢，面试者一个个恭维他眼如明星、眉似弯月、面色白里透红，纯粹是清官相貌，气得包拯将他们都赶了出去。第10个应试者进来了，包拯还是问相同的问题，那人做了如实回答。包拯故意假装生气。那人又说：“小人深信只有诚实的人才可靠，老爷虽相貌丑陋，但心如明镜，忠君爱国，天下人皆知包青天的美名。”这一席话说得包拯心中大喜，那人得到了他的信任与重用。这个应聘者之所以成为10个顶呱呱的才子中的幸运者，是因为他的赞美更加有远见，充分证明了他的洞察力不一般——通过对他人真诚的赞美，由缺点到优点，*终得到他人的信任，成为赞美他人的受益者。
在现实生活中，人人都渴望受人尊重，被人赞扬。每个人都希望自己受到同事、上级、家人的认可和称赞，获得荣誉和赞赏对每个人来说都是件高兴的事。
美国第16任总统林肯说：“人人都需要赞美，你我都不例外。”被誉为“推销之神”的原一平说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需求，我发现对赞美的渴望是每个人*持久、*深层的需要。”心理学家威廉•詹姆斯说：“人性中*本质的愿望就是希望得到赞赏。”赞美对影响他人有着一种神奇的力量。行为专家认为，赞扬是一些行为发生联系的东西，它能促使某种行为重新出现。当大脑接受到赞扬的刺激，大脑皮层形成的兴奋状态调动起各种系统的积极性，潜在的力量能动地变成了现实，行为就会发生改变。在适当的场合真诚地称赞他人，就会激起他人的志气，帮助他人建立起自尊心。一句真诚赞扬的话，有时甚至能改变一个人一生的命运。
现实生活中，每个人都曾得到过别人的赞美，每个人也都赞美过别人。赞美就像润滑剂，可以调节相互间的关系；赞美又像协奏曲，那和谐悦耳的声音让人如痴如醉；赞美犹如和煦的阳光，让人们享受到人间的温情；赞美像奋进的战鼓，给人以鼓舞和激励。人人都喜欢别人的赞美，因为这是一种精神享受，因为尊重和荣誉是人的第二生命。
人人都需要赞美，就好像人人都需要吃饭一样。没饭吃，你会产生饮食的饥渴；没有赞美，你会产生精神的失落。赞美属于精神食粮，属于满足。人人需要赞美，就好像男人需要关怀、女人需要爱怜一样。有人说，一个人活着就是为了避免惩罚或是为了得到奖赏，赞美就是对别人付出的一种报偿，赞美对人类的行为是一种激励和鼓舞，人们都会为爱的礼赞而感到兴奋不已。
赞美是一种艺术，不但需要恰当的方式加以表达，而且还要有洞察力和创造性。一位举止优雅的妇女对一个朋友说：“你今天晚上的演讲太精彩了。我情不自禁地想，你当一名律师该会是多么出色！”这位朋友听了这意想不到的评语后，像小学生似地红了脸，露出无限的感激。
任何人都会被真心诚意的赞赏所触动。哈佛大学弗尔帕斯教授经历过这样一件事：
有一年夏天，天气又闷又热，他走进拥挤的列车餐车去吃午饭，当服务员递给他菜单的时候，他说：“今天那些炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”
那位服务员昕了后吃惊地看着他说：“来吃饭的人不是抱怨这里的食物，便是指责这里的服务，要不就是因为车厢内闷热而大发牢骚。19年来，你是**个对我们表示同情的人。”
古谚云：“精诚所至，金石为开。”当你的赞美之辞从舌底间流出的时候，很大程度上，你的言语中包含的真诚百分比已经显露出来，并写到被赞美者的脸上，或者心中。所以只有真诚的赞美，才能使对方感到你的赞美是在发现他的优点，而不是作为一种明显的功利性手段去恭维他，从而使他自觉自愿地“打开”你所需要的“金石”，或者接受你在赞美背后隐藏着的不满，从而达到赞美的*终目的。
真诚的赞美还可以使你经常发现别人的优点。这样，就能使你对生活抱着乐观、欣赏的态度，对人对己也都抱有足够的信心。
　 得体的赞语使你更迷人
　在这个社会上，会说赞美话的人，都比较吃香。当一个人听到别人的赞美话时，心中总是十分高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好。”“你真是很会讲话！”即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是赞美话时，却还是抹不去心中那份喜悦！
因此，说赞美话是与人交际所**的技巧，赞美话说得得体，会使你更迷人！
（1）赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意与认真的态度。言词会反映一个人的心理，而有口无心，或是轻率的说话态度，很容易被对方识破，使对方产生不快的感觉。
（2）要赞美别人时，不可讲出与事实相差十万八千里的话。假如，你看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时，你对他的母亲说：“你的小孩看起来好像很聪明！”对方的感受会怎么样呢？本来是赞美的话，却变成很大的讽刺，得到了相反的效果。若你说：“哦！你的小孩好像很健康。”效果会好得多。
（3）赞美别人时要坦诚。只有这样，你所说的赞美话，才会超过一般赞美话的效果，成为真正夸赞别人的话，听在对方耳中，感受自然和一般赞美话不同。
当然，赞美别人也要讲究一定的技巧，因为人人都有自己的个性，任何人都不会喜欢千篇一律的赞扬话。比如：对于美，人们的看法就不尽相同。
　 从解剖专家的观点来看，每个人脸孔的构造大致相同，因此，讲话的内容、方法，以及笑容的表达法，成为评定美与不美的标准。也许有些女性并不属于“天生丽质”型的人，但当她回头一笑的时候，却表现出千娇百媚的风韵，依然会令男性着迷。。有的人吃东西的姿势非常高雅，或有某种奇特的气质，那么，她们仍然会在别人的心中留下深刻美好的印象，这并不亚于一张漂亮的脸孔。
在你的身边，一定会有一些所谓“不美”的人，若你想拥有圆滑的交际手腕，对这些人，也要付出你的赞美。俗话说：“人不可能是十全十美的。”同样地，人也不可能只拥有缺点，而没有一点长处，找出对方的优点与之相处，一定可得到很完美的结果。也就是说，将对方的优点提出来夸奖，这样做了之后，你可多得一个朋友，同时增加会话的机会，只有好处，没有坏处。

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