三分做事七分做人全集

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三分做事七分做人全集

三分做事七分做人全集

作者:陈玲

开 本:16开

书号ISBN:9787802284661

定价:39.0

出版时间:2007-11-01

出版社:新世界出版社


 这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为“多看效应”。
  在人际交往中,如果你细心观察就会发现,那些人缘很好的人,往往将“多看效应”发挥得淋漓尽致。他们善于制造双方接触的机会,以提高彼此间的熟悉度,然后互相产生更强的吸引力。
也许你会有疑惑,人与人的交往难道真的这么简单?
试想,如果你有两位关系一样近的亲戚,一位与你住在同一座城市,你们经常见面,每次聚半天;另一位在另一座城市居住,你们每年聚一次,每次呆在一起一个星期左右。几年过去了,你更喜欢谁,与谁更亲密?
一般来说,你会更喜欢那位经常见面的亲戚,你们的关系也会更亲密。为什么?
这就是“多看效应”在起作用。见面次数多,即使时间不长,也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。相反,见面次数少,哪怕时间长,也难以消除因间隔的时间太长而有生疏感,甚至可能因为相处的时间太长而产生摩擦。
显然,在很多时候,见面时间长,不如见面次数多。
因为懂得了这一道理,一位推销员团体险的推销获得了良好的业绩。
谁都知道,如果想取得一家公司的团体保险时,必得先说服公司的领导,不过,这些领导通常都忙得没时间坐下来与人闲聊。因此,一般的推销员,只要遇到某领导有一点空闲时间,便抓住不放,结果,虽然是长谈了,却引起了对方的反感,导致推销失败。
而这位成功的推销员则不同,他不求与客户一次见面时间长,只求见面次数多。只要见到对方很忙碌,他便迅速地离去,对方心存感激,对他产生了好感,如此三番五次后,对方就被感动了,答应投保。
推销员的故事很具有启发性:如果想缩短与对方的距离,增加对方喜欢自己的程度,不妨多制造见面机会。
比如,你想赢得上司的注意与重视,向上司汇报工作,一次汇报很多,不如经常汇报。
有一句管理名言是这样的:下属的报告永远少于上司的期望。上司都希望从下属那里得到更多的报告。因为,下属及时的汇报能让上司觉得一切都在自己的掌控之中。
报告是一个人对自己工作业绩的总结,也是与上司交流的一种方式。上司通过报告了解下属的工作状况、工作能力和工作业绩。是否经常向上司汇报,是下属能否得到发展机会的关键所在。
  有的下属会想,如果经常向上司汇报,不如一次汇报的时间长一些,以便于与上司进行深入的交谈。这种说法不是没有道理。.不过,上司通常很忙,向上司长长地汇报一次,要找到恰当的时间并不容易。况且,汇报时间长,未必效果就好。相反,如果经常汇报,与上司接触的次数多了,向上司陈述你的成果、表现你的能力的机会多了,上司了解你、提拔你的可能性不就大了吗?
为此,你必须经常向上司汇报:完成工作时,立即汇报;工作进行到一定程度时,按时汇报;预计工作会拖延时,及时汇报。这样,与上司越熟悉,上司越可能喜欢你、提拔你。
  如果你想与某人建立良好的关系,这方法也适用。要知道,为了给对方留下好印象,你一个人滔滔不绝地说话,效果反而不好。你不妨找机会多与对方见面,每次时间别太长。这样,给对方一个想念的机会,让他回味你的为人,期待下次的见面。
  如果你去请求并不熟悉的人办事,道理也是一样。千万别一次把礼送完。想想看,把10万元分成10次,每次一万元送出去,是不是比一次送10万元效果要好很多?把礼物分成多份,这样可以加深对方的印象,混个脸熟。
4 避免直接向对方说“不对”,假借“自言自语”
某会计师事务所的一位部门经理,性格内向、不善言辞,却是一个管理高手。在下属面前,他威信很高,对于他的要求,下属总是竭力去做。
奇怪的是,他从不指名道姓地批评下属。当然,这并不表示他对下属的行为一概赞同。只不过,面对下属的失误或不良行为,他有自己的处理方法,那就是“有意识地自言自语”。
比如说几位下属在工作时闲谈,他不会直接过去指责下属“这是工作时间,不是让你们来闲聊的”,相反,他会小声地嘟囔“早一些把事情处理完,不就可以早点轻松吗!”
如果迟到的人不少,他不会在办公室大喊大叫“一次迟到扣一百,超过三次就没有年终奖了”,他会一边自言自语地说着“大家能不能来得稍微早一点儿呢”,一边在办公室内来回转悠。
如果夏天冷气开得太猛了,办公室内寒气逼人,有的同志已经在打喷嚏了。在这种情况下,他不会向别的经理那样怒吼“要凉快回家凉快去,这不是冰窖,是办公室!”。他会做出一副感觉很冷的表情,摸摸双臂,自言自语地说一句:
  “真凉啊!”还未等他说完,已经有人去把空调的温度给调高了。
  假借“自言自语”指出对方的不对,这的确是一门非常有效的心理战术。
 因为人人都有这样的心理:不喜欢被人指责,不愿被人强迫去做事情。
  如果是长辈、上级或资历优于自己的人发出指令,要求你改变某种行为,出于尊重、畏惧的心理,你只有遵从,但你的内心一定是不大痛快的。
如果是平级的同事、家人或者下属,直白地要求你改变行为,你可能会反对、抗拒,拒绝执行。说不定,你们之间还会为此发生口舌大战。
  如果对方换一种方式,不直接对你说,而是像那位部门经理那样,自言自语的表达他对你的行为的看法与期待,你还会怒火中烧吗?多半不会!
  首先,对方用“自言自语”代替“厉声指责”,不会让人觉得他很强势,似乎他的意见可以听,也可以不听;
 ……

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