几年来，我每季都在费城工程师协会举办课程，同时也在美国电机工程协
会纽约分会开课，总计约有1500位以上的工程师参加了我举办的讲习班。他
们前来参加，是由于多年对人际关系的观察和本身的经验，*后他们发现，获得
*高酬劳的人，通常并不是那些懂得工程学知识*多的人。
    约翰·洛克菲勒在其事业巅峰时期曾经这样说过：“与人相处的能力，如果
也能像糖和咖啡一样可以买到的话……比起太阳下的许多事物，我愿意为它多
付一些钱。”
    芝加哥大学和青年会联合学校进行过一次调查，专门研究成人究竟需要些
什么。这项费时两年的调查，耗资2．5万美元，调查的*后一站是康涅狄格州
的梅勒登。梅勒登被认为是十分典型的美国市镇，住在这里的成年人受到了访
问，并被要求回答156个问题，如“你的专业是什么?做什么生意?你的受教育
程度?如何运用休闲时间?你的收入?嗜好?志向?困难?对什么东西*感
兴趣?”等。调查结果显示，成年人*关心的是健康，其次是如何了解人，如何与
人相处，如何使人喜欢你，如何使别人的想法同你一样等诸如此类的问题。
    负责这项调查的委员会当即决定在梅勒登提供训练课程。他们四处寻找
恰当的教科书，结果发现市场上根本没有一本这样的书。后来他们找到一位成
人教育专家，问他是否有合乎这些成人需要的书籍。“没有。”他说，“我知道那
些成年人需要什么，但他们所需要的书还没有写出来。”
    我知道此人的叙述不假。因为我自己就为了寻找一本有关人际关系的实
用课本，而费去了好几年的时间。
    既然这本书尚未诞生，我便想写出一本，以供教学之用。为了准备这本书，
我几乎读遍了与“人际关系”这个主题有关的所有资料——报纸专栏、杂志专
文、刑事法庭的记录、古代哲学家和当代心理学家的著作等。此外，我还聘请了
一位受过训练的研究专家，花了一年半的时间跑遍各地图书馆，搜集我以前所
遗漏的东西。他研究过数不清的传记，探究各年代伟大人物如何处理人际关
系。从恺撒到爱迪生，我们阅读这些伟人的传记，研究这些人的日常生活。仅
西奥多·罗斯福，我们便阅读了上百本关于他的传记。我们下定决心要不惜一
切，找出各年代与“如何获得友谊及影响他人”这个主题有关的各种实用思想。
    我本人也拜访了许多闻名全球的知名人士，如发明家马可尼和爱迪生，政
治领袖富兰克林·罗斯福，商业巨子欧文·扬，电影明星克拉克·盖博和玛
丽·皮卡佛，以及探险家马丁-詹森等，我想方设法去挖掘他们在处理人际关
系方面的特殊本领。
    由这些材料，我准备了一个名叫“如何获得友谊与影响他人”的教案。没过
多久，我便将之发展成一个半小时的演讲。几年来，我一直在纽约的“卡内基学
院”的训练课上发表这样的谈话。
    除了演讲，我还鼓励听众走出教室，到他们的生意和社交场合去实践，然后
再把其经历和达到的成果带回课堂，告诉班上的学员。这是一种非常有趣的作
业，这些成年人渴望自我改进，都十分喜欢在一个全新的教室里工作。这是有
史以来**个为成人而设的人际关系实验室。开始，我们把一些规则印在明信
片般大小的纸上。后来，我们改印成大的卡片。然后是单张、小册子，每一次都
在尺寸和内容上不断地进行扩充。15年后，这些实验和研究便集结成了教程。
我在这里写下的这些法则，并不只是理论猜测。它们如魔术般令人震惊，许多
人都因为应用了这些成功法则而改变了他们的生活。
    一位拥有314名雇员的公司老板参加了我们的训练，在此之前，他经常批
评和责骂雇员。研究过本书所提到的几个成功法则之后，这位老板完全改变了
自己的生活哲学。现在，他的企业拥有了一种新的忠诚、热忱和团队精神。他
把314个“敌人”变成了314个朋友。他高兴地说：“以前，我走在自己的公司
里，没有一个人与我打招呼，那些职员一见到我，便把视线移开。但现在，他们
都成了我的好朋友，甚至连门卫都亲切地直呼我的姓名。”
    这位老板同时还获得了更多的利润和休闲时间。更重要的是，他在事业和
家庭中都得到了更多的幸福……许多人都会为自己所达到的不可思议的成果
感到惊奇，有的学员甚至由于过于兴奋，常常在星期日上午打电话给我，因为他
们实在等不及要在48小时之后，才能在训练班上报告他们的经历。
    很多销售人员运用了研究会讲习班上的法则后，他们销售的记录骤然提
高。许多过去无法获得的客户，现在也成了他们的新客户。公司机构的高级职
员不但获得了更大的职权，而且增加了薪水。一位在费城煤气公司任职的高级
职员，由于不能与人很好地相处，公司已有给他降职的打算，但经过这项训练
后，他不但解除了降职的危机，还提高了待遇。
    参加培训课程结束时的会餐中，那些太太们对我说，自从她们的丈夫参加
这项训练后，她们的家庭更美满、更快乐了。
    一位先生被这些成功法则所鼓动，整个晚上都在和其他的学员热烈讨论。
到了凌晨3点钟，其他学员都回家了，他仍然激动不已。因为他发现了自己一
向所犯的错误，同时更因为一个新的期望在他面前展开，以致兴奋得难以入眠。
    他是一个笨蛋吗?错了。他是一个饱经世事的艺术品经销商，精通数个国
家的语言，而且在欧洲的大学获得了两个学位。
    前几天，我收到一位法国贵族写来的信。这封信是他在横渡大西洋的轮船

 2/4   首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页

成功/励志 性格与习惯 人性与人格

在线阅读