世界500强企业员工的50个工作细节 作者：何耀明 开 本：16开 书号ISBN：9787508047683 定价：24.0 出版时间：2008-07-01 出版社：华夏出版社

世界500强企业员工的50个工作细节 节选

细节1　从*小化的具体行动开始
　 很多很多的成功并不神奇，只不过有的人不以其小而坚持做了下去因为他们从来不会总想着大问题而忽略了小事情。
推荐指数：☆☆☆☆☆
汤姆在有着“汽车王国”之称的福特公司里起初只是一名杂工，但却在短短几年时间内就升到总领班的职位，他是怎么做到的呢？
汤姆刚进工厂时，就对工厂的生产情形做了一次全面的了解。他知道一部汽车的生产大约要经过l3个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。
他心想：既然自己要在汽车制造这一行做一番事业，就必须对汽车的全部生产过程有深刻的了解。于是，他主动要求从*基层的杂工做起。杂工不是正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就要到哪里去。杂工的工作使他对各部门的工作有了初步的了解。
后来，他申请调到汽车椅垫部工作。不久他又先后申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到5年的时间里，他几乎把这个厂的各部门的工作都做过了。*后，他又决定申请到装配线上去工作。
汤姆的父亲十分不解，便质问汤姆：“你工作已经5年了，总是做些焊接、剧漆的小事，怎么能成就一番大事业呢？”
“父亲，你不明白。”汤姆笑着说，“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在*有价值地利用现有的时间，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”
汤姆这种通过小事锻炼自己的做法是正确的，否则他很可能一直都是福特公司一名不起眼的员工。
在工作中，很多人渴望发现自己的价值，渴望成功，但他们却总是在冥思苦想，而不是从简单的工作细节做起，这样就失去了许多展示自己价值的机会和走向成功的契机。
不屑于做平凡小事的人，即使他的理想再壮丽，也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。要想获得成功，必须脚踏实地，专注于每一个工作细节。
沃尔玛超市的前身是一家开在美国西北部本顿维尔小镇上的普通商店，30多年后，它已发展成为全球*大的商业连锁集团。它成功的秘诀是什么？
很多人**次走进沃尔玛连锁店时，都会先对它巨大的面积感到震惊，继而为它的便宜价格所打动。同样一件商品，沃尔玛的售价至少会此其他店便宜5％，但是给人印象*深的还是每一个售货员的微笑，那样亲切自然。让人每次去沃尔玛店购物时，都能得到内心的满足。
其实沃尔玛经营宗旨之一便是“天天平价”。老板沃尔顿常常告诫员工：“我们珍视每一美元的价值，我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务外，我们还必须为他们省钱。我们每为顾客节约一美元，就会使自己在竞争中抢先一步。”
为了不浪费一美元，沃尔顿率先垂范。他从不讲排场，外出巡视时总是驾驶着*老式的客货两用车。需要在外面住旅馆时，他总是与其他经理人员住的一样，从不要求住豪华套间。
为了赢得这一美元的价值，沃尔玛实行了全球采购战略，“低价买入，大量进货，廉价卖出”。沃尔玛中国采购总监芮约翰每到一地，都要察看各家商店，认真比较价格，选择合适的商品。
价格与服务是沃尔玛赢得竞争的两个轮子。已在中国工作了五年的采购总监芮约翰说：“你知道我们有一个微笑培训吗？必须露出八颗牙齿才算合格。你试一试，只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度，一个人的微笑才能表现得*完美。”这让人不禁想起初识沃尔玛时的印象。原来售货员的微笑都有着如此严格的规定。
做生意自然要追求利润的*大化，而实现*大化的目标则要从*小化的具体行动开始。经营节约一美元与微笑露出八颗牙，抓好工作中的每一件小事，企业方能砌就通向成功的阶梯。
其实，很多很多的成功并不神奇，只不过有的人不以其小而坚持做了下去，因为他们从来不会总想着大问题而忽略了小事情。千里之行，始于足下，想要别人认同我们，就要从身边的小事做起。
作为普通员工，在大量的工作事务中，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。其实身边本无小事，很多人不屑于做具体的事，不屑认真对待小事和细节，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。殊不知，只要把自己所在岗位上的每一件事都做好、做到位，就能为成功打下良好的基础。
美国前国务卿鲍威尔在他任参谋长联席会议主席时写了传记。他是一个牙买加黑人，开始时的**份工作是进一个大公司当清洁工，因为在这种大公司里，牙买加黑人只有一个工作可以做，那就是清洁工。他做每一件事都很认真。很快，他就找到一种拖地板的姿势，能把地板拖得又快又好，人还不容易累。这一切被老板看在眼里，他观察一段时间后便断定这个人是个人才，然后就破例地提升了他。这就是鲍威尔人生的**个经验——认真做好每一件事。 与此类似，麦当劳的经理都是从打扫厕所的清洁工做起的，而绝大多数员工，只想着怎么能干出一番轰轰烈烈的大事业。那些成功者们，无一不是从一个平凡的岗位上成长起来的。他们都是从工作中的一些小事中学会如何做事，并为“做大事”养成了扎实的工作作风。
　　细节提升
　 从简单的工作细节做起，就能赢得许多展示自己价值的机会和走向成功的契机。
细节2　让工作条理化
　 美国管理学者蓝斯登说：“我赞美彻底和有条理的工作方式，一旦在某些事情上投入了心血，带着明确的目的去做事，就可以减少重复。这样就能够大大提高工作效率。”没有一个合理有序的工作秩序，做起事来必定像无头苍蝇一样乱撞，这样，要想高效率地工作就不可能了。
推荐指数：☆☆☆☆☆．
美国西北铁路公司前总裁每天埋头在办公室里，处理着好像没完没了的工作。他**次到心理诊所的时候，已处在精神崩溃的边缘，他的脸上写满了焦虑、紧张。他告诉医生，在他的办公室里有三张大写字台，上面堆满了东西，他每天都把全部的精力投入到工作中，可工作似乎永远都做不完。
在与医生仔细地交谈之后，他回到办公室的**件事就是清理办公桌，*后只留一张写字台，更重要的是他改变了自己以前的工作方法。现在他在做每一项新计划前，都会先结束手头的计划，让自己的思路更加清晰，工作也更加有条理了。从此，他再也感觉不到没完没了的工作压力了，工作效率也提高了，身体也逐渐恢复了健康。

 2/3   首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页

成功/励志 人在职场 工作素养/员工激励

在线阅读