赢在礼仪 目录

**章 社交礼仪1
合理的称呼2
政治争论7
投诉或抱怨时应该选择适当的方法8

第二章 商务礼仪11
“小隔间”文化12
工作时间如何合理着装14
约会和会议15
推销和礼物18
晋升礼仪19
性骚扰20
不同的文化背景21
助理22

第三章 现代科技礼仪23
邮件礼仪24
网上冲浪礼仪28
礼貌地参与邮件列表管理31
手机和寻呼机的使用31
隐私、掌上电脑、黑莓技术34

第四章 招待礼仪35
邀请礼仪36
菜单的注意事项36
座位的安排38
正确地摆放餐具39
主人的行为41
做一名礼貌的客人43

第五章 外出就餐礼仪45
行为要规矩46
保持安静47
合理地着装48
餐桌礼仪49
礼貌地对待服务员51
宗教餐厅的特性53

第六章 节日礼仪55
美好的大年夜56
情人节57
复活节礼仪58
逾越节礼仪59
母亲节和父亲节60
感恩节礼仪60
圣诞节礼仪63

第七章 送礼礼仪65
怎样选择赠送给孩子的礼物66
10多岁的孩子和青少年的礼物67

每年的生日68
接受礼物的礼仪70
周年纪念日71
宗教庆祝会的礼物72
商务活动中的礼物74
小费作为礼物75

第八章 约会礼仪77
让别人认识你78
确定恋人关系84
公共场合的情感表露85
分手太难86

第九章 婚礼礼仪89
求婚90
婚礼计划92
婚礼的招待94
庆祝仪式98
新婚礼物98
做一名礼貌的婚礼客人99
谨慎地处理麻烦101

第十章 书信礼仪103
邀请函的细节104
表示同情和哀悼105
写感谢信的注意要点107
祝贺109
结婚通告112
结婚请柬114
生日和周年纪念118
笔友120

第十一章 旅行礼仪123
乘船巡游计划124
做一名礼貌的飞机乘客127
乘公共汽车或者出租车的旅行礼仪129
宾馆和旅店礼仪130
野营133
船上和个人游艇上的礼仪134

第十二章 驾驶礼仪135
开车礼仪136
停车礼仪140
礼貌的上班族141
乘坐出租车时应该注意的礼仪142
加油站礼仪144

第十三章 生育礼仪145
怀孕消息的通知146
晨呕147

体力疲乏148
生孩子时的恐怖故事149
新生儿庆祝会150
生日153

第十四章 有礼貌的新父母157
从医院返回家中158
新生儿给你带来的新奇159
孩子的出生告示160
孩子的礼物162
拜访亲朋好友164

第十五章 婴儿喂养礼仪167
精心照顾168
小心地处理尿布170
给孩子洗澡172
孩子的哭闹173
小睡的必要性173
儿童汽车座椅和推车174
发热175

第十六章 培养有礼貌的孩子177
教育初学走路的孩子178
孩子在公共场所中的礼仪180
学校里的礼仪184
约束行为185
着装上的失礼行为187
生日庆祝会的良好礼仪189

第十七章 家庭礼仪191
每个人都融入到家庭生活中来192
孩子在聚会上应遵循的礼仪192
仅欢迎成年人的聚会194
宗教场合196
家庭庆祝会198
做一名好主人199

第十八章 做一个好邻居203
欢迎新邻居的到来204
乔迁庆宴204
邻近的住处205
保持房子的外部整洁207
日常杂事209
社区的水池、操场和协会210

第十九章 宠物饲养礼仪213
狗和猫214
其他一些作为宠物的动物216
到家里拜访的客人217
外出拜访219

宠物临时照顾者221
同宠物告别222

第二十章 谨慎地处理生病和死亡223
当某人生病时224
家庭成员的去世225
守丧和出殡225
悼念230
其他宗教的葬礼231

第二十一章 其他礼仪233
个人卫生234
个人形象235
委婉地赞美236
电器使用的礼仪236
失礼事件239
公共场所的不礼貌行为241

第二十二章 世界各地的礼仪243
在国外保持优雅的表现244
加拿大的礼仪和习俗245
大不列颠及北爱尔兰联合王国(UK)246
欧洲国家248
东欧和前苏联国家249
印度250
其他亚洲国家251
中美和南美国家253
中东国家254
非洲国家255

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