三寸之舌赢天下(唐朝)
三寸之舌赢天下(唐朝)作者:唐朝 开 本:16开 书号ISBN:9787111273998 定价:36.0 出版时间:2009-06-01 出版社:机械工业出版社 |
三寸之舌赢天下(唐朝) 本书特色
人生无处不推销,人生无处不沟通。
推荐本书的三大理由:
唐朝老师的课生动幽默,富有感染力;唐朝老师的书,妙语连珠,让你快乐阅读,收获不打折扣!
十年成功销售经验的结晶,所有的方法来自实战,拿来即用!
数万名学员复制运用,业绩获得百分之百的提升!
唐朝老师销售语录:
不会赞美,不要开口讲话;不会讲故事,不要做销售。
不是你把东西卖给了别人,就是别人把“不”卖给了你。
销的是自己,售的是观念,卖的是感觉,买的是好处。
销售就是把好处说够,把痛处说透。
销售是回顾别人的过去,想象自己的未来,让客户做下此刻的决定
三寸之舌赢天下(唐朝) 内容简介
沟通是不仅仅是一种销售技巧,也是成为“世界上*伟大的推销员”所必须具备的一种能力,更是人生成功的一项必不可少的技能。人生无处不推销,人生无处不沟通。各行各业,其实都是一种广义上的推销。一个人不善于沟通,不懂得推销,就会先输一招。不管你处于何种行业,不管你身在何种职位,你都要懂得推销你的思想,推销你的观念,推销你的点子,推销你为人处世的能力,让别人接纳和认可你。
本书是唐朝老师数十年的经验之谈,它不仅仅是教会大家沟通的技巧,更多地是让大家掌握一种主动沟通、推销自己的思维,它将帮助你获得更好的业绩以及更美好的人生。
三寸之舌赢天下(唐朝) 目录
前言**章 沟通,从心开始
一 沟通:获取成功的捷径
1?我们为什么要沟通
2?一切的障碍都是沟通的障碍
3?良好的沟通离不开“内环境”
4?成功的沟通是要获取人心
二 自我修炼:如何打造“内环境”
1?销售人员必须具备的五个特质
2?成功的沟通就是自信的转移
3?四个修炼技巧:听、看、说、想
第二章 与上司沟通——顶级员工的顶级思维模式
一 与上司沟通的四个原则
1?积极主动:人生是一种表现
2?适度赞美:人人喜欢“高帽子”
3?选择时机:热脸不贴冷屁股
4?维护权威:面子给你,里子给我
二 请示与汇报工作时的沟通技巧
1?边听边记:避免信息过滤
2?理解透彻:用沟通代替“想当然”
3?成果导向:追求功劳,而不是苦劳
4?巧妙请教:让上司觉得自己很重要
三 获得上司的赏识
1?忠诚**:人无信则不立
2?主动补台:上司也有下不来台的时候
3?信任上司:开诚布公方能沟通
4?建立友谊:先做朋友,再做生意
5?给予支持:该站出来时,不要往后躲
四 说服上司有方法
1?了解上司:知己知彼,求同存异
2?实力说话:培养数据化思维
3?简明扼要:抓住重点,一语中的
4?注意方式:不要直接顶撞上司
5?充分准备:不打无准备之仗
6?换位思考:学学“钓鱼哲学”
第三章 与下属沟通——以影响力创造团队业绩奇迹
一 与下属沟通的四种模式
1?工作指令要准确传达
2?布置任务要及时确认
3?调动积极性要充分授权
4?倍感亲切要礼貌用语
二 激励下属的九大方法
1?赞美激励要具体
2?成就激励*有效
3?荣誉激励效果好
4?情感激励要用心
5?目标激励要导航
6?榜样激励要“能学”
7?参与激励要贴心
8?竞争激励要努力
9?物质激励要实在
三 批评的艺术
1?五个原则:批评一定讲原则
2?五个步骤:批评一定讲效果
3?四大忌讳:批评一定不伤人
第四章 与平级沟通——共赢未来的有效战略
一 与平级沟通的五个原则
1?和谐友好:赠人玫瑰手留余香
2?互不越位:好心也会办坏事
3?开诚布公:坦诚的人值得信赖
4?宽容大度:退让三尺又何妨
5?求同存异:小成功靠朋友,大成功靠对手
二 赢得同事的配合
1?培养工作上的默契感
2?主动去帮助他,不要求立即回报
3?欣赏你的同事:打造高效无敌的销售团队
三 积极面对竞争
1?端正态度:对手是来帮助我们成长的
2?讲究方法,竞争不忘合作
3?化解矛盾,携手共进
第五章 与客户沟通——持久高效销售的“心”方向
一 探知需求
1?30秒法则:机会只敲一次门
2?开场技巧:用“谈恋爱”的方式开场
3?问出需要:销售永远是问出来的
4?注意倾听:主随客便
5?制造需求:把梳子卖给和尚
6?客户评估:十二个关键字
二 取得信任
1?取得客户信任的八道题
2?不同的客户有不同的取信方法
3?客户见证:用好三方案例
4?产品展示:百闻不如一见
三 促成交易
1?处理疑虑:成交的机会在抗拒之中
2?敢于成交:三大信号十大方法
成功/励志 口才/演讲/辩论 说服力/说话技巧
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