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第一章 执行力决定企业生死存亡
一些企业初始条件相似，并采用了几乎相同的战略，最终结果却相去甚远。有的企业成为业界翘楚。有的企业却在竞争中败下阵来。人们不禁要问：其中的奥妙与原因究竟何在？
施乐公司在其战略转型过程中，选择了和IBM类似的战略，并请IBM的财务总监来担任其CEO。但由于施乐公司缺乏有效的市场应对措施和组织保障，造成员工执行乏力，其战略转型最终以失败收场，企业逐步走向衰败。
我们看到满街的便利商店，只有Seven—Eleven一枝独秀。满街的咖啡店，只有星巴克宾客满堂。各家便利商店和咖啡店经营方式大同小异，但经营业绩却大相径庭，原因何在？
零售业在美国早已成为成熟的竞争行业，按照传统的经济学观点，它应该几乎无利可图。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿独辟蹊径，从乡村包围城市，一点一滴拉大了与竞争者之间的差距。为了实现其战略目标，沃尔玛加强对服务细节追求完美的员工培训。如员工要对3米以内的顾客微笑，微笑时要露出上排8颗牙；对顾客的提问，永远不要说“不知道”。沃尔玛统一采购，集中发货，每天提供低价商品，建立全国卫星联网的管理资讯系统以加强货品传递与管理，光是货品被偷窃的损失率，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点。这样的成果和3％的净利润相比。贡献相当可观。
沃尔玛就是以这些看似平淡无奇的管理方法。创造出了全球最大的零售企业。在过去的40年中，没有任何公司能够成功地模仿沃尔玛。换言之，正是因为沃尔玛的员工已经将公司的执行文化转化为自己的行为规范，所以成就了沃尔玛特有的员工执行力。培育了企业的核心竞争力，使这艘企业“航母”具备了持续领先的竞争优势。
一、员工缺乏执行力，企业丧失竞争力
为什么星巴克能在满街的咖啡店中异军突起？为什么沃尔玛能够成为全球零售业霸主，并且还在2004年世界五百强企业中排名第一？无数成功企业的经历告诉我们，那些在激烈竞争中最终能够胜出的企业无疑都具有超强的执行力。执行力是决定企业成败的最重要因素，是构成企业核心竞争力的最重要一环。
打造核心竞争力不是靠某种“绝招”，也没有固定的模式。可以肯定的是，提升执行力是构建企业核心竞争力的重要途径。
那么，到底什么是“执行力”呢？
我认为就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。关键在于四个字：保质保量。在领导者提出工作任务和要求后，如果我们能够保质保量地完成，就叫做有执行力。
中国平安保险公司董事长马明哲是一个非常

赢在执行 作者简介

余世维是当今中国最受欢迎的培训师。被尊称为“华人管理教育第一人”。哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后。美国诺瓦大学公共决策博士。2005年度荣获“中国企业十大最其魅力培训师”“中国企业十大最具魅力咨询师”称号。被授予“2005年度杰出贡献奖”，2007年荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号。 曾任美国富顿集团（中国）总经理。美国雅黛公司副总裁，日本航空公司台湾地区副总裁。现任名仕领袖学院院长，北京时代光华公司特聘高级培训师。 　　曾为摩托罗拉、西门子、联合利华、柯达、中国电信等国内外著名企业及北大、清华等知名高校做过培训和咨询。

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