优势交涉
优势交涉作者:黄琳 开 本:16开 书号ISBN:780222604x 定价:32.0 出版时间:2009-01-01 出版社:中国华侨出版社 |
优势交涉 本书特色
优势交涉王牌交涉大师的制胜秘诀
做人.做事.做生意交涉课程,卓越的人,懂得如何赢得友谊与影响他人。
交涉与谈判不仅是处理危机的艺术,实际上,任何时候当需要跟另外一个人面对面严肃地讨论一件重要事项时,你就是在进行交涉和谈判了。你如果不懂交涉谈判,你就无法开创一个双赢的局面。
看完这本书后,你可能产生这样的变化:
能注视对方的眼睛,有自信地说话;不击倒对方,自己也不被对方打倒,能拿捏交涉的分寸;在与人交涉时,不会感觉不好意思,能从容、果断地面对;面对难缠的对手,不怕说话时出现空档,能冷静地应对;希望他人做的事,能对他们说出来;被拒绝时,也不会过度难过,能继续努力。
优势交涉 内容简介
本书共分十个章节,分别从人际关系学和心理学的基础上入手,着眼于人们日常生活和工作中经常遇到的各种交涉问题,告诉你如何做好交涉前的准备和掌握哪些语言技巧。另外,还从多个方面向读者讲述了交涉的技巧:在交涉中如何去说服对方,在争辩中如何不失和睦地让对方同意你的观点,在气氛对自己不利时如何做到变不利为有利,遇到难题时如何处理,并且,还对谈判、求职、与客户交涉的三个方面,如何运用交涉技巧做了详细介绍。
总之,与人交涉的技巧,包含着很大的学问,掌握了这门学问并将其熟谙于心,你就能在千变万化的社会生活和日常工作中纵横捭阖,获得成功。
优势交涉 目录
前言一交涉无处不在
从生处处有交涉
人为什么要交涉
成功交涉并不难
交涉要达到双赢
交涉前的准备
人乡就得随俗
先透彻了解对方
搞清楚对方的情况
多从对方的立场考虑问题
坚守公司利益是大前提
态度决定交涉质量
做一个受人尊重的人
交涉中的语言技巧
说话要注意分寸
礼多人不怪
如何打开话题
要注意聆听
要适时保持沉默
真诚地赞美别人
让别人接纳你
自嘲的艺术
买卖不成仁义在
适时表达你的歉意
礼貌地批评他人
说话的小技巧
说服的交涉技巧
借助*好的说服力-
要讲求循序渐进
有效说服的步骤
说服对方的原则
说服人的实用方法
明确对方的态度
从对方的心理开始
巧妙地传达信息
启发对方的策略
做到说服对方
临场说服的交涉能力
争辩中的交涉技巧
不伤和气的争辩
能够接受的提醒方式
……
变不利为有利的交涉技巧
处理难题的交涉技巧
谈判的交涉技巧
求职交涉技巧
与客户交涉的技巧
识人与倾听
交涉中不可忽视的肢体语言
优势交涉 节选
卓越的人,懂得如何赢得友谊与影响他人,交涉与谈判不仅是处理危机的艺术,实际上,任何时候当需要跟另外一个面对面严肃地讨论一件重要事项时,你就是在进行交涉和谈判了。你如果不懂交涉谈判,你就无法开创一个双赢的局面。
成功/励志 口才/演讲/辩论 谈判
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