与人交流能力训练手册-试用本 节选

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一、什么是职业核心能力？
1．职业核心能力的定义与类别
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。德国、澳大利亚、新加坡称之为“关键能力”；在我国内地和台湾地区，也有人称它为“关键能力”；美国称之为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体系中被称为“软技能”；香港称之为“基础技能”、“共同能力”等等。
1998年，我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为八项，称为“八项核心能力”，包括：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。
职业核心能力可分为职业方法能力和职业社会能力两大类：
职业方法能力是指主要基于个人的，一般有具体和明确的方式、 手段的能力。它主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。职业方法能力是劳动者的基本发展能力，是在职业生涯中不断获取新的技能、知识、信息和掌握新方法的重要手段。职业方法能力包括“数字应用”、“信息处理”、“自我学习”等能力。
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一篇文章是由词、词组、句子、自然段落、篇构成的。句子是表意的基本单位，理解了句意，就有了理解自然段落的基础。阅读时，要从文章中分解出担负基本意义的关键性实词，把关联词语、形容词、副词等非关键性词语排除在外。关键性实词一般在标题中，或每段开头的语句中，这些词语大多是起概括要点或画龙点睛的作用。还有些转折词、过渡语、表示顺序的词语也往往是关键词。另外，有些读物中，用醒目的黑体、大号字等标出某些关键词语，抓住了这些词语，就便于理解资料的内容，因此，阅读时要特别注意。
（二）分析自然段，寻找中心句
自然段能表现出一篇文章结构的规律，揭示这些规律，确定每一段的基本内容，就了解了整篇文章。自然段是由一个个句子组成的，往往仅有一个表达自然段主旨的中心句，其他句子都是围绕它从不同角度、不同方面进行分析的，准确把握自然段的中心句，就把握了自然段的核心。因此，寻找中心句，排除那些过渡性句子和关联、照应的句子就至关重要。通常，中心句的出现有三种情况：一是“首括式”，即出现在一段的开头，对本段的内容进行概括或揭示；二是“结尾句”，即具有总结式画龙点睛的作用；三是“中领式”，即在自然段中间安排一句话统领全段。掌握自然段的意思，阅读时就有了一个清晰的思路，就容易领会文章的要点及各个部分在全文中的作用。
（三）归纳段意。理解要点
一个自然段所容纳的内容是有限的，通常需要多个自然段才能详尽地描述一个完整的意思，为此就要将文章中的多个自然段划分段落。通常可以按照事情发展的顺序、地点变换、描写或说明的内容、文章的总说与分说关系等划分段落。归纳段意的一般方法有抓中心句，提炼段落中各层的意义，找到段落的中心词并扩展成为段意等。文体不同，归纳段意时的技巧也不一样。例如，说明文可按要说明的项目内容来归纳段意；议论文可按所论述的分论点或论据来归纳段意。分清了文章的段落并归纳了段落大意，文章的要点也就明确了。
二、看懂资料的思路
每种文体，都有各自的阅读技巧，阅读文章时，你可以按照文体的特点和规律有侧重地进行阅读，以便更好地了解资料所表述的思路、观点。从表达的角度分，一般的文章、资料可以分为记叙文、议论文和说明文三种，针对不同文体，运用合适的方法理解它们的内容尤为重要。
记叙文是以记叙、描写为主要表达方式，以记叙真人真事为主要内容的一种文体。阅读记叙文时，要注重搞清楚记叙的六要素，即时间、地点、人物

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