能言善辩的心理学
能言善辩的心理学作者:汪龙光 著 开 本:16开 书号ISBN:9787802287013 定价:35.0 出版时间:2008-06-01 出版社:新世界出版社 |
不要重复。多次讲同样内容的话或者采取同样的赞美方式赞美同一人或事,绝对起不到好作用,反倒让被赞美者厌烦。
不拘形式。赞美不一定非要当面。有时背后的赞美比当面的赞美更让人难忘。赞美应视情而定,随机应变。
不要它图。莫把赞美当成“桥梁”或者“敲门砖”,用它去讨好领导,讨好对自己有用的人。
不能损人。借赞美某人而贬低他人是不可取的。即使没有恶意,赞美这人也不要随意用那人做反衬。有些时候,应该兼顾到其他人的心理感受。
赞美的方式方法
“自谦”式赞美
谦虚是做人的美德。自我谦虚的人比那些自命不凡的人更使人尊敬。如果你在许多方面比别人强,但你又时常去发现别人的闪光点,且不失时机加以赞美,不仅使人增加人生前进的动力,而且让人发自内心地感激你,爱戴你,敬佩你。
例如,一名成就较大的工人作家,经常和年轻的文学爱好者在一起。青年们都把他作为好朋友。
有个姓梁的青年写出了一部中篇小说,自我感觉很好,其他朋友都说不错。可是投寄了几家文学杂志,都被退稿了。他不明个中原由,很苦恼。和作家有来往的青年文学爱好者,就推荐他来请教作家。
作家认真阅读后,说:“这的确是不错的小说。我在你这个年龄时写不出来,其中一些精彩章节现在的我也写不出来。……你的构思,新颖,在第三…“很好地突出了人物的个性;语言也有特色,质朴,简练,生活化,有个性……这些在我这样已经成名了的作家的作品里也是难得多见的……”
作家把他稿子中间的优点一一评说,并且与自己对照,都是在赞美对方,使对方心里很温暖。那么优点之外的是什么呢?他就不得不冷静思考。随后,作家与他一并探讨不足之处时,他的情绪就平定下来了……
面对长者或较为尊重的人,用自谦的方式赞美*恰当。比喻,那些人要你提意见,谈见解,你可以说:“在任何时候我都只配做您的学生,您让我说意见,实在不敢班门弄斧。但却之不恭,就当我交上作业让您审阅的……”对方听后,心里就会认同你。即使你的言语、见解有差错,他们也会原谅。
“评说”式赞美
明知对方在面前,佯装不知;或是在背后真诚地对其进行好的评价;或是为鼓励其在某些方面更有长进就多把赞美之词送给对方,都是赞美的好办法。
古时候,一个叫彭玉麟的官员,有一次路过一条狭窄的小巷,一个女子正在用竹竿晾晒衣服,一不小心竹竿掉下,正好打在彭的头上。彭勃然大怒,指着女子大骂起来。
那女子一看,正是官员彭玉麟,不禁冷汗冒了出来。但她急中生智,便正色地说:“你这副腔调,像行伍里的人,所以这样蛮横无礼。你可知彭玉麟就在我们此地做官!他清廉正直,文文雅雅,假使我去告诉他老人家,怕要砍了你的脑袋呢!”
彭玉麟一听这女子夸赞自己,不禁喜气上升,马上意识到自己的失态,于是心平气和地走了。
晒衣女子急中生智,佯装不认识彭玉麟,采用“评说”的方式夸赞彭玉麟,斥责对方蛮横无礼。这种方式胜过当面夸赞,说得彭玉麟心里美滋滋的,转怒为笑。可见效果多好。
火车上。一位年轻的母亲抱着孩子挤进了车厢。在几乎身无立锥之地的情况下,她身旁一张长椅上却躺着一个佯装睡觉的青年人。不懂事的孩子老是吵着:“妈妈,我要坐椅!妈妈,我要坐椅!”这位年轻的妈妈略微沉思了一会儿,大声对孩子说:“好孩子,别再吵。叔叔累了,等叔叔休息一会儿,他会让给你坐的。”果不其然,年轻妈妈话音刚落,小青年就起身给这母子俩让座了。
这位年轻母亲能对躺在长椅上的小青年理解和尊重,采取主观评说的方式:“叔叔累了,需要休息”;还说“他会让给你坐的”。这句话中的“会”,是甘心情愿,毫不勉强的意思。而这“会”是年轻母亲迫使他“会”的,认为他也想得到尊重、获得一个好的名声,就间接地把赞美词“会让给你坐的”送到小青年身上,顺利地达到了目的。假如年轻母亲去用论理的方式要那青年让座位,说“坐的地方都没有,你还在这睡!?起来吧。”接下来的情景怎样,读者自己可以好好想想。
某地有一家百货店,店主齐某具有丰富的经营经验。正当事业蒸蒸日上的时候,离他百货店不远的地方新开了一家小店。齐某心里十分不满,对人说了许多不利于小店经营的话。小店店主听了很气愤,打算到法院去起诉齐某诽谤。律师劝他,不妨试试表示善意的方法。他听进去了。后来再有人向小店主转告齐某的攻击时,小店店主说:“一定是误会了,齐经理是本地*好的店主。他在任何时候都乐意给贫困人帮助,物价公道,品质保证,是我们效仿的榜样。我们这个地方正在发展之中,有足够的市场可供我们做生意,我们明争暗斗只会两败俱伤,齐经理是聪明人,绝对不会与我这样的小店过不去的。”当齐某听到这些话后,急不可耐地找到自己的年轻对手,还向他介绍自己的经验和劝告。就这样,怨恨解决了。
新店主通过背后评说齐某和市场及市场前景的方式巧妙地化解了矛盾,使明争暗斗的倾扎变成了共同发展,比起所谓的“讨个说法”的方式好得多。
“激发”式赞美
每人都有心中*爱,每个人也有*得意之处,激发出他人心灵深处的“*爱”或“*得意之处”的赞美,能使其兴奋。
美国著名的柯达公司创始人伊斯曼,捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅,许多制造商展开了激烈的竞争。
但是,找伊斯曼谈生意的商人无不乘兴而来,败兴而归,一无所获。政在这样的情况下,“优美座位公司”的经理亚当森,前来会见伊斯曼,希望能够得到这笔价值9万美元的生意。
伊斯曼的秘书在引见亚当森前,就对亚当森说:“我知道您急于想得到这批订单,但我现在可以告诉您,如果您占用了伊斯曼先生5分钟以上的时间,您就完了。他是一个很严厉的大忙人,所以您进去后要快快地讲。”
亚当森微笑着点头称是。
亚当森被引进伊斯曼的办公室后,看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件,于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来。
过了一会儿,伊斯曼抬起头来,发现了亚当森,便问道:“先生有何见教?”
秘书把亚当森作了简单的介绍后,便退了出去。这时,亚当森没有谈生意,而是说:“伊斯曼先生,在我们等您的时候,我仔细地观察了您这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修,但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
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