骨干是折腾出来的

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骨干是折腾出来的

骨干是折腾出来的

作者:张建华

开 本:16开

书号ISBN:9787200070521

定价:29.8

出版时间:2008-01-01

出版社:北京出版社


哨兵立正敬礼,说:“首长,请出示证件。”
“哦,实在对不起,我忘带了。”将军希望被允许进入,但哨兵拒绝了。
这时,有军官路过,大声斥责哨兵:“你不认识吗?这是司令员。”
哨兵指着哨位旁的标牌说:“对不起,我只认证件不认人。”
标牌上写着:“请您主动出示证件。”
事情越闹越大,门口的人越聚越多。很快,哨兵的连长气喘吁吁跑了过来。他大声斥责哨兵的同时,谦卑地向将军道歉。
出乎所有人意料之外的是,将军说:“哨兵做得对,哨兵就应该忠于职守。”将军表扬了哨兵,这个哨兵后来被破格提拔为军官。这个故事到底出自哪里已经无从考证。记得20世纪60年代中期,在我们的小学课本中,有篇《列宁和哨兵》的课文,讲的也是类似的故事。我后来发现,在解放军各部队几乎都有类似的故事。随着阅历与年龄增长,我认为,这个故事可以说是解放军从“小米加步枪”的游击时代向现代化军队转变的标志,也是从“游击队”向“正规军”转变的标志。
在“正规军”中,每个人都有一个确定的位置。在职场中,我们很多苦恼都源于不清楚自己该处于什么位置。
摆正位置,需要在内心保持一份基本的道德操守。蒙牛集团董事长牛根生曾告诫自己的员工:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用。
恪尽职守,首要的前提是明确自己的位置,这就如同哨兵要知道哨位在哪里一样。
世界上没有哪支军队会提拔、重用一个不遵守哨兵职责的士兵;同样,世界上也没有哪个企业家、管理者会重用一个没有基本职业操守的员工。
  一、职场位置感——按本色做人,按角色做事
我在军队服役23年,我的一些老首长在军队工作了一辈子。解放军中,所有成员——无论司令员还是司务长,其权力只来自于岗位。离开岗位,这个岗位所赋予的权力就自然被全部解除。
  既然是个“兵”,就该时刻站在“兵”的位置上。
  没有人会认为这支军队属于自己,无论缔造者还是普通一兵。既然是个兵,就必须遵守军队中的一个“天条”:是战士就必须随时听从指挥员的命令。
  当年,毛泽东在创建解放军时也面临同样的问题:这个军队是谁的?为建立一支区别于中国历史上任何一支军队的新型武装,毛泽东同志在缔造解放军的过程中,不仅规定了全心全意为人民服务是这个军队的唯一宗旨,还规定了党指挥枪而不是枪指挥党的原则。在这个原则下,解放军是人民的军队、是党的军队、是国家的军队,而不是某个个人的军队。这个组织中的所有人,无论是元帅、将军,还是普通士兵,都是服务于这个组织的一员。
解放军是有史以来*伟大、*成功,也是*现代化、职业化的组织。没有人会认为,这支军队是“我的”。
那么,在企业中呢?
这涉及组织中的一个核心问题:在组织中究竟应该向谁负责?要搞清楚这个问题,首先要明白,组织中的权力是谁赋予的?赋予了谁?被誉为“组织理论之父”的人类古典管理理论奠基者之一的马克斯·韦伯在《社会组织和经济组织理论》中厘清了组织管理中的这个命题。韦伯认为:权力赋予职位,而非个人。组织把这个具体位置人格化,并赋予它角色以及与这个角色相对应的权力。其次要明白,你在组织中所处的位置。管理学家德鲁克曾指出,“工作必须由员工完成——从纯粹的非技术性员工到艺术家,从推车的工人到执行副总裁都是员工”。
既然我们都是员工,从这个意义上说,我们都要服从上级的指挥。
在一个组织中,各个岗位的人员是各司其职的。对中层骨干来说,他是领导的下属;当他面对自己的下属时,他又是领导。所以,他所扮演的实际岗位角色,由他所处的位置而决定。
这是我们今天的大位置。
在我们的企业中往往有个很模糊的认识:企业到底属于谁?我们习惯说员工是企业的主人,并乐于在这种思维下工作。实际上,这是对现代企业组织的一种误读。企业是依法成立的一种经济组织。按照法律,这个组织属于企业的投资者和股东。员工与企业的关系,是在《劳动法》框架内的一种雇佣关系。摆正位置,首先需要明白,在企业中,无论普通员工还是中高层管理者,大家都是企业的雇员,是通过劳动合同这种契约与企业形成了雇佣关系。
在管理理论的发展史上,对这个问题的解答是管理从总结经验到确立理论体系的分水岭,是个里程碑。权力既然属于组织而非个人,是组织赋予职位而非赋予个人,那么,在处理具体问题时,我们就应该把岗位要求当作行为准则。做到这点,就是恪尽职守了。
我当年所在部队有位富有传奇色彩的战斗英雄,官至副团长。在这位英雄副团长的档案袋中,处分与奖励的次数基本相等。一次,他给我们这些新人伍的战士讲战斗故事,这是他战争经历中*精彩的一幕:在1949年初的兰州战役中,他曾带领一个排的兵力,把敌人一个营缴了械,抓获两百多俘虏。故事讲到精彩处,他不觉手舞足蹈起来,比画着如何高喊口号,如何命令惊呆了的敌人放下武器,等等。
末了,大家好奇地问:首长,这一仗您又立了什么功?
刚刚还兴高采烈的老英雄听到这样的提问,一下蔫了。他低了声音说:“××,受了处分。”我们在从新兵变成老兵的过程中,逐渐了解到英雄壮举背后的故事。这位身经百战的战斗英雄一生中*精彩的一次战斗行动,不仅受了处分,而且还被撤了排长职务。
为什么打了胜仗还要受处分?原来,按照上级要求,这位老英雄当时应该率领一个排作为“诱饵”,边打边退,佯装溃败,诱使敌人主力进入早已准备好的“口袋”中。但由于他的胜利,使敌人大部队有所警觉而逃跑了。
这位副团长没有摆正位置,他没有严格执行上级命令,而是按照自己的想法做事,做了件看似“很英雄的事”,但却违背了组织的战略意图。再通俗些说,作为一个兵,他并没有执行上级指挥员的命令。
我有位朋友,是个很能干的职业经理人,先后任过两家国际著名饮料公司的中国区总经理。由于这样的经历,2000年,他被一家欧洲家电公司高薪聘任为中国区总经理。上任3年,他就把这家公司在中国的市场份额从0.41%提升至8.70%,产品销量几乎每年都以100%的速度增长。但是,第4年,总部的一纸解聘协议发到了他的办公桌上。解聘的原因不是业绩不好,而是他没有贯彻执行总部的要求。

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