骨干是折腾出来的
骨干是折腾出来的作者:张建华 开 本:16开 书号ISBN:9787200070521 定价:29.8 出版时间:2008-01-01 出版社:北京出版社 |
这个“打了胜仗还要受处罚”的企业例子,曾使许多职场人士愤愤不平:为什么业绩做得好还会被解聘?
原来,这家公司花巨资打造自己的全球高端品牌形象,而这位中国区总经理在中国市场走的却是低端路线,尽管短期内可能营利不错,但是从长期战略角度来看,一方面损伤了企业高端形象;另一方面,这家公司在中低端家电市场与海尔、科龙等中国本土家电公司相比,根本不具备竞争优势。从主观上看,这位总经理之所以被撤职,在于他没有摆正在企业中的位置,因而导致他没能听从上级指挥,不能正确地执行公司董事会的战略。
有句话叫做“不在其位,不谋其政”。这看似一句牢骚话,其实,放到现代管理语境下,恰恰是一种正确的职业操守。
明确位置是大工业化时期的必然选择。当你进入欧美跨国公司就职时,公司负责人力资源(HR)的人会提供给你两样东西:
**样,是岗位说明书(岗位描述)。清晰列出岗位所承担的职责,明确并量化工作指标,以确保这个岗位的人员能够正确做事。
在任何组织中,对其成员来说都需要解决两个问题:做正确的事和正确地做事。做正确的事,主要是决策者的职责;正确地做事,则是执行者的职责。岗位描述,是*大限度地减少岗位人员因职责模糊而存在的“扯皮”现象,降低运作成本。
第二样,是职位说明书(明确隶属关系)。说明你向谁汇报,谁向你汇报,你的上级是谁、下级是谁,你的协同(平行)关系是谁。
给了你这两个说明书,就等于向你讲清了你在工作中所处的位置。这就像足球比赛一样,场上11个人在每次攻防转换中,必须按照教练的部属在各自的位置上尽职尽责,这是取得胜利的基础。
所以说,工作和体育比赛的道理是共通的:位置感很重要。而摆不正位置,是我们工作失误和烦恼的缘由之一。
很显然,骨干不仅要能够提高公司业绩,而且还要深谙自己的位置。
蒙牛董事长牛根生是位商业传奇人物。1998年从伊利**副总裁的位置上被解职。走投无路的情况下创办蒙牛集团,6年时间把这家公司做到全国**。有意思的是,7年后,解职牛根生的伊利董事长郑俊怀进了监狱,而被解职的伊利前副总裁牛根生则被评为“2005年新中国十大经济人物”。这时,面对媒体的牛根生已经没有了怨恨,他说:“什么事情就怕打颠倒。我被撤职,现在看主要责任在我。我是企业二把手,但做了‘水大漫桥,的事。现在我已经是一把手了,如果我的副职也做了‘水大漫桥,的事,我很可能也容忍不了。”
水大漫桥,是缺乏位置感的表现。缺乏位置感,就会丢饭碗。
二、明确职责——“打好这份工”
记得我当兵的时候,曾问过自己的连长:什么是合格士兵?
连长说:一个合格的士兵就应该像个士兵的样子。什么样子呢?不仅组织让干什么就干什么,而且要干好什么。是哨兵,就要像颗钉子一样钉在哨位上;是炊事员,就要把三尺锅台作为自己安身立命的舞台,保证大家能够吃好、喝好。不越权,不越位,不争功,不诿过。牢记使命,履行职责,兢兢业业,任劳任怨,把自己深深融于组织之中。
因为年代久远了,当初的很多事情已记不大清楚了,但连长上述话语,我记了几十年。
在今天这个社会,虽然我们各自的岗位不同,但在岗位上,我们就应该有个所属岗位的“样子”。
2007年,香港选举第二任特首。我很感意外的是,曾荫权的竞选口号简单到令所有人吃惊,就短短几个字:打好这份工。这句朴实的话赢得了香港市民的认同,曾荫权以高票当选香港第二任特首。当选后,曾荫权到北京述职,他握着国家主席胡锦涛的手也没有豪言壮语,依然是“我要打好这份工”。香港人认为,曾荫权的话没错,特首也不过是一份工作而已。在今天这样一个职业化的时代中,每个人所处的岗位不同,相同的只有一点:尽职尽责。
“打好这份工”,是职业化社会中**的雇佣意识。我们经常讲“成功”。在市场经济环境下的所谓成功,应该是市场行为的成功。市场行为,就是交换。既然我们在企业、在各种组织中是按照法律形成的劳动合同关系,那么,我们就应该树立契约意识。契约意识在劳动合同关系中,就是拿到这份报酬,打好这份工。其结果是,付出的是汗水,收获的是责任,失去的是自由,收获的是财富。
今天是个需要重新想象、重新确定社会角色、重新确定组织角色的时代。我们几乎所有的苦恼和问题,都来自于定位不清——忽视了这是个职业化的时代。在一个职业化的组织中,我们都是组织的人、岗位的人,任何时候都应该认清个人在组织中的位置,小组织在大组织中的位置,局部在全局中的位置。这是大局意识的基础。一个骨干如果没有大局意识,只顾眼前利益,是很难成为组织更高层次骨干的;这样的人在职业生涯中也容易摔跟头。
岗位意识说起来容易做起来难,尤其是能够真正认清自己的位置,在实践中更是难上加难。一个不能摆正位置的军官,仕途不会太长。我年轻时喜欢下象棋。中国象棋中对棋子下法的规定很有意思:马走日,相走田,车走直,小卒子只能前进不能后退。近些年开始对中国企业组织建设问题进行思考和研究时,我感悟到中国象棋的“组织建设”之合理。
我们经常说:“小卒过河顶大车。”在组织实际运转中,小卒子能不能“顶大车”,要看主帅愿不愿意或者说允不允许你过河。
实际工作中,我们经常看到这样的现象:下属由于没有摆正自己的位置,弄得上司尤其是那些心胸狭窄的上司很不高兴,对此耿耿于怀。于是,上司处处给你“使绊子”,或不动声色地给你“穿小鞋”。这恐怕是很多人都有过的经历吧。
之所以造成上述这种现象,很多是由于骨干在工作中位置感觉出错了。造成这种错误的,通常有以下这样三种情况:
**是越位,情难自控。主要表现为决策越位、表态越位、工作越位和场合越位。
骨干是折腾出来的 作者简介
张建华,中国企业组织建设专家、管理学教授。曾在军队服役23年,现任职于一家世界著名500强企业,担任R&D高级研究员。
作者长期致力于中国企业组织行为与组织建设研究,其作品《生存——繁荣时代中国企业管理实践》被评为“2004年度中国企业家最喜爱的十本书”:畅销书《向解放军学习——最有效率组织的管理之道》回答了如何打造高效率组织的问题,在国内首次提出企业要学习解放军的组织建设经验,该书被十大财经媒体评为当年“中国经管书市场十大畅销书”和“年度最具人气的团购经管书”。主要著作还有:《企业生存的第四种理由》、《富过三代——家族企业如何培养接班人》。
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