乐在工作:高效能工作的11条快乐原则 内容简介

我们在工作上花费了*多的时间。如果企业想在竞争中获胜、不断发展，如果工作要富有效率、具有吸引力，那么我们需要快乐的工作体验。成功企业已经意识到自身的持续发展离不开软硬科学的良好结合，硬科学包括优质的产品、正确的战略、树立顾客导向、不断的改进和严谨的财务管理，软科学包括员工管理、人际关系管理和快乐工作的文化。
莱斯利·耶基斯讲述了11家成功公司（包括西南航空公司、派克鱼市、卡普里岛俱乐部、哈佛大学餐饮服务中心和保诚保险公司等）如何将快乐融入自身文化和日常工作中的方法，每个公司都阐释了1条快乐工作的原则，演示了创造快乐工作场所所需的技巧。
在第2版中，莱斯利介绍了这些公司在过去6年中的成长和发展，并研究了它们在面，临国家危难、自然灾害、激烈竞争和经济的快速变化时仍能保持快乐环境的原因。在这个过程中，她发现了这些公司取得成功的简单秘诀——快乐。

乐在工作:高效能工作的11条快乐原则 目录

序
前言
**部分　创造快乐与工作的融合
　导论：快乐与工作融合的实例
第二部分　快乐与工作融合的原则
　原则一：允许表现
　　派克鱼市
　　更新：2006
　　钥匙：做快乐的事与做快乐的人
　原则二：挑战偏见
　　哈佛大学餐饮服务中心
　　更新：2006
　　钥匙：原谅
　原则三：善用自发的快乐
　　西南航空公司
　　更新：2006
　　钥匙：效果与效率
　原则四：信任过程
　　易雇网
　　更新：2006
　　钥匙：信任
　原则五：珍视快乐方式的多样性
　　黑板公司
　　更新：2006
　　钥匙：挑战自己的思维方式
　原则六：拓展界限
　　过程创新工作室
　　更新：2006
　　钥匙：留出恢复的时间
　原则七：真诚
　　卡普里岛俱乐部
　　更新：2006
　　钥匙：学会平衡
　原则八：学会选择
　　拉塞尔－罗盖特公司
　　更新：2006
　 钥匙：学会提问
　原则九：雇用优秀人才，懂得授权
　　保诚保险公司的保诚交流小组
　　更新：2006
　　钥匙：比喻的妙用
　原则十：开拓思维，勇于冒险
　　威尔－文顿工作室
　　更新：2006
　　钥匙：选择旅程还是目的地
　原则十一：庆祝
　　美国斯堪地亚公共保险有限公司
　　更新：2006
　　钥匙：内心的呼唤
第三部分　激活工作中的快乐
　总结：解放思想，解放快乐
　总结
第四部分　快乐测试
　快乐工作测试表
　快乐工作测试得分汇总表
　快乐工作测试结果说明
附录　更多的声音：更多快乐工作的故事
致谢

乐在工作:高效能工作的11条快乐原则 节选

**部分　创造快乐与工作的融合：
“如果一个人总是严肃认真，不允许自己放松或享受一点快乐，那么他会在不知不觉中发疯或变得喜怒无常。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——希罗多德
　　导论：快乐与工作融合的实例：
每个与工程承包商合作过的人都会有个故事，而且通常是个糟糕的故事。故事中的承包商令人感到头痛，他们说的是一回事，做的又是另一回事；他们随意更换材料、差遣工人的工作，因此你的工程总是时断时续。
简而言之，与工程承包商一起工作毫无快乐可言。此类故事都差不多，经常让人感到不快。
然而，我的经历却截然相反。我与承包商的故事很有趣，*后支付的酬金也物有所值。之所以有这种不同，是因为我的承包商在工作中体会到了快乐。
我花了两年时间才找到合适的新办公室。创业前五年，我在家里工作（这和许多企业家一样），创办了一项很成功且盈利的管理变革咨询业务。现在，我想拥有自己独立的办公空间，在那里我可以拥有自己的员工、客户并可以享受快乐。
我对办公地点的要求包括必须是市区的一楼，同时带有可以看到外面树木的落地窗，这在俄亥俄州的克利夫兰并不是件容易的事。我坚持不懈，*终找到一处紧邻城里的一座公园、带有我要求的落地窗的地方。室内也没有什么特别之处，只是房间、墙壁和门而已。由于业务的关系，我的办公地点非常注重信息和想法的沟通，所以我需要一个可以体现这些原则的特别地方。对我而言，这意味着不需要单独的房间、单独的办公室、领导的办公桌或者任何体现等级的事物。
幸运的是，房东给我介绍的建筑师比尔·梅森（Bill Mason）了解我的想法并能将其实现。新办公室的成功装修取决于一个好的计划，而比尔提供的计划无可挑剔，现在成功所差的只是一位“产婆”——工程承包商。
因为这是我的**个名副其实的办公室，而且它的设计非常独特、具有时代感，又因为我天生充满热情，所以每天我都往施工现场跑两次。一次在早晨，我询问承包商和工人当天的计划；另一次是晚上，我去查看工程的进度。由于经常和客户处理组织的发展问题，所以我很清楚一点：当有人关注他们在做什么或者赞赏他们的表现及成果时，这些人会有更好的工作表现。这也是我打算做的。

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