当快乐与工作相互融合而非彼此分离的时候，融合就会产生活力，加强员工间以及员工和公司间的凝聚力。当快乐融人工作时，就会提升员工的创造力，改善工作绩效。
多年来，每个公司都致力于改善客户服务、提高产品质量，有关影响企业成功的这两个重要因素的书籍已经很多，但总体上却忽视了快乐在工作中的巨大作用。
在认真理解工作与快乐融合的重要性的过程中，我归纳出快乐与工作融合的11条原则。只要将这些原则运用于你的工作中，运用在你的工作关系和你的公司经营中，它们就会激发人们的创造力，促进良好职业道德的形成和个人工作效率的提高。
在此书的写作过程中，我调研了许多公司，这些公司需要符合工作与快乐融合的每条原则，并且它们的行为、态度和体系要说明这些原则的正确性。虽然很多公司都符合工作与快乐融合的原则，但我*终选择了那些*具代表性的公司。我花了几个月的时间研究这些公司，采访他们的重要员工，查看工作设施，了解公司的运作，同时我也拍摄了一些照片，收集了相关的资料。我观察这些公司如何体现快乐与工作融合的原则，然后确定其体现得*鲜明的原则，他们的故事将在第二部分中一一为大家呈现。
　　下面是对每条原则的简要介绍，描述了每个公司如何体现其代表的原则。
　 原则一：允许表现
　让每位员工全身心地投入每天的工作中。该原则的生效离不开一位优秀的领导，因为领导是一个组织良性发展的基本条件，领导树立愿景目标、制订实施方案并坚信只有快乐与工作融合才能创造出*好的成果。作为世界闻名的“飞鱼”起源地（即华盛顿西雅图派克鱼市）的主人，约翰·横山相信允许表现是*重要的原则。他的员工通过游戏与顾客进行互动，他们可以抛鱼、讲笑话，和顾客跳舞。因为表演的存在，派克鱼市的员工在休假时也会回来看看，而它的顾客则承诺会永远惠顾。
　　原则二：挑战偏见
　 消除强加给自己的观念，充分展现自我。我们在工作上花费的时间比做任何事情都多，但自身固有的偏见却妨碍我们充分享受工作中的快乐。我们以为只有在工作之余才能享受快乐，在我们将快乐融人工作时，这种观念可能构成了*大的障碍。哈佛大学餐饮服务中心积极鼓励员工与学生进行交流、开拓思维、享受工作中的快乐。当新制度和原有的习惯发生冲突时，哈佛大学餐饮服务中心鼓励员工首先为学生考虑，为学生提供*佳的服务，而不是考虑自身的利益。
原则三：善用自发的快乐
快乐不是一项活动，而是一种人生态度。快乐会在孕育它的文化中成长，而不会依照计划准时出现。西南航空公司因风趣的乘务员、无预订座位和低价而闻名，它为快乐的快速、轻松成长提供了良好的文化环境。当然，这*终带来了利润。西南航空公司致力于雇用优秀的员工，创造快乐的工作环境。他们成功了。
　 原则四：信任过程
　人的能力是有限的，勉强工作不会有好的成效。美国人在目标导向的工作中驾轻就熟、硕果累累，但是在从事过程导向的工作时，他们还有很多有待改进之处。这需要信任员工，注重工作过程，放手让他们去做。易雇网是一家提供网上求职服务的公司，替各种公司进行网上人力资源的管理，他们的理念是：“成功的管理离不开学习，加入优秀的群体会产生滚雪球效应，优秀人员释放的能量比他们消耗的要多得多。”易雇网形成了员工喜欢的工作流程，取得了显著的效益。
原则五：珍视快乐方式的多样性
每个人享受快乐的方式各不相同，获得快乐的方法也没对错之分。敞开心扉，与组织内外所有人分享你的快乐。位于华盛顿特区的黑板公司为其所在地区的学校和学生提供网络接入、注册和成绩查询服务，黑板公司性格各异的员工带来了不同的快乐，他们主张：工作是艰苦的，但也应该是快乐的；快乐无处不在，既存在于工作前、工作中，也存在于工作之后；如果工作毫无快乐可言，那么他们将会弃之而去。
　 原则六：拓展界限
　不要制定各种各样的制度来限制工作，只有了解到工作与快乐的范围，员工才可能实现两者的完美平衡。作为俄亥俄州克利夫兰城的一家建筑公司，在过程创新工作室里，快乐与工作的范围是随时变动的。在这样的环境中，他们设计出了大量的获奖作品，将顾客录制的原创蓝调音乐光盘作为待机音乐，并且让三只大狗参与了日常的办公活动。
　 原则七：真诚
　这从何做起呢？只需一个条件，那就是意愿：只要你想和别人分享，机会就会降临。要真正理解工作与快乐的融合，就要领会这是一种生活态度，而非一种工作行为。作为华尔街看好的一家公司，卡普里岛俱乐部在顾客导向的博彩业中担当着领导者的角色，它的“小岛风格”理念不是一种针对新员工的装饰，而是内在精神的自然展现。该公司寻找那些真诚的、热爱生活并乐于交往的人们，对聘用的员工进行特定的职业技能培训。
原则八：学会选择
全面地接纳一个人。仔细选择意味着一种自我承诺，真正的快乐不在于你做了什么，而在于你选择成为怎样的人。快乐就是在每天的工作中全身心地投入。拉塞尔一罗盖特公司是克利夫兰城的一所职业介绍公司，它主张家庭至上和快乐工作。由于巴拿马运河职业介绍项目的成功，拉塞尔一罗盖特公司引起了在业内享有很高声誉的哈里森职业服务公司的注意，因为双方文化和观念一致，他们选择了合并。这个选择为他们带来不少收益。
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乐在工作:高效能工作的11条快乐原则 作者简介

莱斯利·耶基斯目前担任催化顾问集团公司的总裁，该公司是位于俄亥俄州克利夫兰的一家组织发展变革管理咨询机构。对莱斯利-耶基斯而言，她事业上的目标是创立可持续发展的组织，生活的理想则是提出一套可行的方案——帮助人们展示自己的才华。她的客户包括：克莱斯勒公司、克利夫兰医疗中心、联合基督教会、国际钢铁集团、米塔尔美国钢铁集团克利夫兰公司和美国宇航局等。此外，莱斯利还善于帮助非营利机构实现长期、健康的发展。
在美国和欧洲国家，莱斯利是大家熟知的咨询顾问、作家和演说家。作为所在领域的专家，她的著作经常被媒体引用。她与人合著的作品有：《趣味工作301法》、《咖啡店：顺境与逆境中企业经营的四个原则》、《是他们太笨，还是你太同执》。她的作品被翻译成十几种语言，在全球售出几十万册。

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