化解问题和冲突的黄金法则
登门槛效应：步步为营，登入对方心境
无声定律：在适当的时候保持沉默
留面子效应：处处要给别人留面子
换位思考：用换位思维“化敌为友”
标签效应：给自己贴上宽容的标签
心理测试课堂 你的人缘如何
part5职场心理学：左右逢源，叱咤职场
求职**步，把握好面试的关键时刻
杜根定律：用自信的明灯展现你的精彩
避免羊群效应：不盲从，不打无准备之仗
近因效应：应变能力不容忽视
脚踏实地，做一个受欢迎的职场人士
路径依赖法则：职场的**步决定成败
蘑菇定律：成蝶需先破茧
榜样效应：三人行，必有我师
冷热水效应：学会调控他人的心理期待
突破心理关，掌控好你的工作节奏
杜利奥定理：时刻保持工作热情
齐加尼克效应：提高效率，适时放松
酝酿效应：遇到难题，歇一歇
发挥优势，推动职业生涯发展
青蛙效应：安逸是晋升的*大“敌人”
避免升职负效应：戒骄戒躁，升职先升“值”
心理测试课堂 你是哪种类型的上班族
心理测试课堂 是什么阻碍了你在职场上获得成功

part6管理心理学：一呼百应的管理秘诀
以人为本，赢得员工的心
雷尼尔效应：增强自身的感召力
马斯洛需求层次理论：满足员工的情感需求
避免刻板效应：沟通让管理更顺畅
保龄球效应：赞美比批评更有效
管理有术，让每位员工发挥*大潜能
罗森塔尔效应：用积极暗示激发员工自信
需求激励理论：掌握员工需求，用心去激励
鲶鱼效应：加强员工竞争意识，提升企业活力
马蝇效应：对症下药，投其所好
气质学理论：让合适的人做合适的事
运筹帷幄，打造一个卓越的团队
热炉效应：严格按照公司制度办事
苛希纳定律：化繁为简，加强核心竞争力
责任分散效应：职责分明，责任到人才有效
心理测试课堂 你的决策力如何

part7销售心理学：绝对成交的销售谋略
把握正确的销售理念，打好销售心理战
250定律：让客户帮助你寻找客户
哈默定律：满足客户的需求，让客户买单
斯通定律：做好被拒绝100次的准备
跨栏定律：不停地打破自己的销售纪录
了解客户心态，拉近与客户间的距离
移情效应：用情商迈出销售**步
兴趣效应：一句话抓住对方的兴趣点
赞美效应：客户喜欢你毫不吝惜的赞美
80/20法则：维系自己“珍贵”的客户群
抓住客户心理，运用技巧展开销售
伯内特定律：抓住客户的注意力
互惠原理：“亏欠感”让客户向你靠拢
二选一法则：别让主动权跑到了客户一边
逆反心理：越不卖，客户就越要买
名人效应：沾名人光，商品会卖得更好
心理测试课堂 你的推销能力能打几分
part8消费心理学：理性消费，不当冤大头
识破商家的消费陷阱
贝勃效应：了解商家的定价艺术
从众效应：识破商场的“抢购风”
打折依赖心理：走出“打折”和“特价”的迷魂阵
边际效应：要经得住“赠品”的诱惑
不当冤大头，对付商家有秘诀
远离凡勃伦效应：只买对的不买贵的
博弈心理：讨价还价也是一场心理战
摆脱永无止境的消费欲望
占便宜心理：网购替你省钱了吗
守住心理账户：小心信用卡消费中的透支行为
攀比心理：攀比消费不可取
理性消费，形成良好消费习惯
鸟笼效应：走出不自觉消费的误区
总结原则：记录下每天的开支状况
*大化原则：让有限的钱发挥*大的效用
心理测试课堂 你的“月光”指数有多高

part9投资心理学：让资产升值的心理战术
投资理财可以让钱生钱
马太效应：贫者更贫，富者更富
互悦机制：你愿理财，财愿理你
小心通货膨胀：金钱，不发光则发霉
摆正心态，切记投资需谨慎
避免跟风心理：想发财就不要当“跟屁虫”
自我担当心理：做好心理准备再去投资
多米诺效应：别因一次失误全盘皆输
鳄鱼法则：放弃有时是明智的选择
多样化投资的心理技巧
洼地效应：低处投资，高处收益
杠杆原理：小资金撬动大收益
分篮原则：多种理财方式并行更为稳妥
心理测试课堂 你的财运如何

part10婚恋心理学：怀着甜蜜步入婚姻殿堂
用心去寻找适合你的另一半
麦穗理论：*好的不一定是适合的
互补定律：互补，让彼此更有吸引力
恋人理论：恋爱要越“谈”才越爱
理智原则：可以失恋，不可以失志
婚姻是一本难念的“幸福经”
克服婚前恐惧症：不要被婚姻的围墙吓懵
沙子理论：别忘记给婚姻开一扇门
婚姻保养：不要试图改变你的爱人
古烈治效应：挽回出轨的婚姻
爱屋及乌：爱他，更要爱他的家人
心理测试课堂 你的爱情致命伤是什么

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