十八 东京地铁沙林毒气事件
　十九 韩国在美国弗吉尼亚理工大学枪击案中的危机公关
　二十 俄罗斯人质事件
　二十一 美国“9·11”事件
参考文献

突发事件舆论引导策略 节选

**章 媒体与媒体危机
　 突发事件，一般也称之为“危机”。在汉语中，“危机”是由危险和机遇两个词组成的。危机的本质具有二重性。危险总是与机会并存，而且二者是可以相互转换的，就是老子所说的“福兮祸所伏，祸兮福所倚”。《韦氏词典》中为“危机”下的定义是：“变坏或变好的转折点”。危机是恶化与转化的分水岭，媒体则是危机朝哪个方向发展的“导航员”或“催化剂”。
　 所以说，媒体在危机公关中非常重要。能否掌握舆论导向是能否促成危险向机遇转化的关键。无数案例表明，掌握了舆论主导权，就能化险为夷，*大限度地减轻危机造成的负面影响，甚至往往还能够将坏事变成好事。
　　一、现代领导应有媒体危机感和媒体意识
　 在当代社会，危机总是与媒体分不开，不是媒体引发，就是媒体放大，并且要消除危机也需要借重和利用媒体。所以，一定要有媒体危机感和媒体意识。
　 1．媒体加大了对政府的舆论监督力度，政府面临的舆论危机压力
大大增加
　我国媒体这些年来已经越来越重要地发挥着舆论的监督作用，越来越深人地嵌进社会的整体运行机制中，特别是对促进政府公开透明、遏制腐败发挥着越来越大的作用。
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突发事件舆论引导策略 作者简介

邹建华，外交部新闻司参赞,前驻日内瓦代表团参赞。1961年5月生于湖北松滋市。1983年毕业于北京第二外国语学院法语系。1989年外交学院双学位毕业后进入外交部新闻司。1997年至2003年担任外交部新闻发布处领导工作。在此期间，作为外交部发言人的主要助手。协助过沈国放、崔天凯、唐国强、朱邦造、孙玉玺、章启月、孔泉等发言人的新闻发布工作。参与和负责组织了450多场外交部新闻发布会，目睹并经历了中国政府对许多重大国际、国内问题的对外表态过程，具有丰富的新闻发布经验和与媒体打交道的经验。

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