社会工作理论与方法 目录

**讲立志成才
第二讲知识结构
第三讲能力培养
第四讲学习方法
第五讲演讲与口才
第六讲形象文明
第七讲人际关系
第八讲职业规划与成功
第九讲社会调查
第十讲文秘基础
第十一讲政治制度概论
第十二讲行政能力测试知识
第十三讲申论考试知识

社会工作理论与方法 节选

br />     此社会工作不同于彼社会工作，即有别于社会工作专业的社会工作。
    该教材是为四川理工学院文科基础教育平台“社会工作概论”课程而编写的。一方
面，随着我国社会主义市场经济的建立、现代化建设事业的推进，对人才的素质、能
力、工作方法的要求越来越高；另一方面，高素质的人才将推动社会高速发展。在这种
背景下，我院也在不断探索，努力进行课程改革，一个重要举措就是推出平台课程，以
培养21世纪所需要的高质量人才。
    基于上述思路，我们编写了“社会工作理论与方法”教材。该教材虽然采用“讲”
的形式，但突出“应用型文科”的特色。各讲之间相互联系、相互支持，组成为一个完
整的有机统一体。我们希望：通过该课程的学习，学生能系统、详细地掌握社会工作理
论与方法，如知识结构、能力培养、学习方法、社交礼仪、社会调查、文秘基础、行政
职业能力测试知识等，在校期间就打下坚实、深厚的基础，努力塑造自己，磨炼自己，
为将来更好地走向社会、立足社会做准备。
    本书在写作过程中，参阅了大量相关文献资料，在此我们向从事该领域研究的专家
学者致以衷心的感谢；同时，本书还是四川理工学院2007年教改项目——“社会丁二二作
方法与技巧’’教材建设之*终成果，感谢学院的大力支持；此外，还要感谢四川大学出
版社为本书的出版提供热情周到的服务。
    该书由邱仲平、赵绍成担任主编，朱炎、黄宗凯、王伟、李鹏飞任副主编。本书是
集体劳动的结晶，具体撰写分工如下：**讲、立志成才，刘祝环；第二讲、知识结
构，王伟、范东翠；第三讲、能力培养，黄宗凯、范光杰；第四讲、学习方法，邹媛
媛；第五讲、演讲口才，陈翔；第六讲、形象文明，朱炎；第七讲、人际关系，刘文
华；第八讲、职业规划与成功，李鹏飞；第九讲、社会调查。朱鹏；第十讲、文秘基
础，唐廷碧；第十一讲、政治制度概论，赵绍成；第十二讲、行政能力测试知识，李永
洪；第十三讲、申论考试知识，周立。
    由于我们水平有限，时间仓促，书中的缺点与不足难免，恳请同行读者批评指正。
    邱仲平
    2008年1月

演讲与口才
    世界上没有任何一个正常人不需要讲话，不需要交流，也没有任何一种工作不需要
和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感情，*直接、*方便的途径就是语言。
通过出色的语言表达，可以使相互熟识的人情更浓、爱更深；可以使陌生的人彼此产生
好感、结成友谊；可以使相互有分歧的人互相理解，使矛盾化为乌有；可以使互相仇恨
的人化干戈为玉帛，友好相处。在工作和事业上，敢于说话又善于说话的人，可以充分
利用自己的语言交际能力来征服他人，使工作顺利进行。
    一、口力
    (一)口才的定义
    许多大学生都希望自己拥有出色的口才。但是，不少人对于口才却有着模糊的看
法，认为口才无非就是说话，是可有可无的，或者把口才等同于油腔滑调。那么，口才
到底是什么呢?
    1．口才首先是说话的能力
    根据《辞源》的解释，“口才”又叫做“口材”，是指“善于说话的才能”。①《 现代
汉语词典》认为，“口才”就是“说话的才能”。②也许有人会说，说话有谁不会。的
确，除了哑巴谁都能说话。但是说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；
许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。因此，说话并不难，难的是怎样才能达到
“善于说话”的境界。
    那怎样才叫做“善于说话”呢?语言学家王力先生的见解是：“普通喜欢用‘口若
悬河’四个字来形容会说话的人，其实这是很不恰当的形容词。泼妇骂街往往口若悬
河，走江湖卖膏药的人，更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话，因为我们把这
 ‘会’字的标准定得和一般人所定的不同。”①
    2．口才是以有效沟通为目的的一种综合能力
    口才是以口头语言表达为主要手段，综合运用一个人的素质才智，实现有效沟通与

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