旅游法案例解析 本书特色

旅游法规课程是旅游院校或旅游专业一门重要的专业教育课程，不同版本的教材从教学和受众的情况出发进行内容组织和编写，但基本上形成了相对固定的内容和模式，即旅游行业的管理和经营所涉及的法律法规，主要包括《消费者权益保护法》、《合同法》、《侵权责任法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》一系列法律法规。《旅游法案例解析》的编著者杨富斌从自身的研究积累和教学经验出发，在国内现有优秀教材的基础上对上述编写内容进行整合，教材的主要内容分为两个部分：**个部分是有关旅游行业管理方面的法律法规，如旅行社、导游、饭店业的管理规范；第二个部分是规范旅游经营者和旅游消费者之间的权利义务关系的法律法规，如消费者权益保护、旅游合同、饭店合同等内容。

旅游法案例解析 目录

**章 旅游法总论案例案例1 国家没立旅游法，定分止争遇尴尬案例2 景区开发若要好，相关立法需配套案例3 旅行婚照全丢失，精神损害难补偿案例4 为了追求“零投诉”，花钱消灾暗叫苦案例5 自找证据输官司，说明法规有瑕疵 第二章 旅游法律关系案例案例1 迎春灯展出事故，责任到底谁来负案例2 国外转团还打人，导游猖狂被判罚案例3 滑雪钢板伤游客，游客状告旅行社案例4 擅改行程遭索赔，被判赔款亏不亏案例5 旅游途中遭车祸，究竟该由谁担责案例6 旅游途中溺水亡，判谁赔偿不冤枉案例7 自立分社揽游客，行政处罚是否妥 第三章 旅行社监管制度案例案例1 旅行社严重违约，旅游者如何索赔案例2 票未购到停旅游，游客索赔有理由案例3 旅游途中遭遇大雨，能否视为不可抗力案例4 房间由大变为小，游客索赔如何了案例5 随意拼团游客闹，构成违约花钱了案例6 老太猝死旅途中，责任如何能分清案例7 旅游途中受外伤，是否应索要赔偿 第四章 导游与领队人员管理制度案例案例1 导游申报等级评定，符合条件才能领证案例2 遭遇大雨丢游客，导游应当担何责案例3 遭遇大雪改路线，违约责任谁承担案例4 无证导游当领队，违背规定应挨罚案例5 证书吊销再考，能否再领导游证案例6 导游服务有疏失，游客索赔应支持案例7 精心设套骗购物，导游商家皆难逃案例8 借用他人导游证，害人害己难饶恕案例9 领队违法殃及池鱼，组团社承连带责任 第五章 旅游者权益保护制度案例案例1 离团走失寻团队，双方有责均分担案例2 行李迟延交游客，航空退款且赔偿案例3 出国考察机不响，游客怒告运营商案例4 出国旅游摔伤残，是否应当获赔偿案例5 游客就餐遭抢劫，饭店是否应赔偿案例6 饭店楼梯油污重，摔伤游客赔三千案例7 “分时度假”遭质疑，退款诉求获支持案例8 分时度假不靠谱，公司被判返定金案例9 航班晚点遭投诉，乘客应否获赔偿案例10 借口“雷暴”停航班，造成损失应赔偿案例11 境外飞机出故障，离团能否获赔偿案例12 酒店就餐被狗咬，犬主不明店主赔案例13 洗漱面盆突断裂，划伤客人应赔偿案例14 旅游期间物被盗，导游尽责不赔偿案例15 住店游客摔伤残，诉至法院获赔偿案例16 警示标志未设置，顾客摔伤宾馆赔案例17 夹断游客小手指，饭店被判赔七千案例18 游客溜索受重伤，景区应当给赔偿案例19 游泳遭遇水母伤，导游无责不赔偿案例20 结伴旅游自由行，安全风险自承担案例21 游客钱包被盗窃，饭店是否应担责案例22 游客入韩遭监禁，责任应当谁承担案例23 游园摔伤达10级，责任应由谁承担案例24 同行游客罹患传染病，精神损害能否获赔偿案例25 文化游成为沮丧游，旅行社是否应赔偿案例26 游客用餐遭摔伤，旅行社是否应赔偿案例27 游客逞强被摔伤，要求赔偿不应当 案例28 旅游途中遭车祸，到底应该谁负责案例29 服务质量未达标，游客索赔获支持案例30 出境旅游遭遣返，精神赔偿能否要案例31 二审变更赔偿额，法律是否有规定 第六章 旅游合同法律制度案例案例1 旅游合同未签订，服务质差谁担责案例2 合同条款不具体，游客索赔无依据案例3 合同条款欲免责，游客签订要小心案例4 团队未行先提费，风险负担须公平案例5 保护区内组团打猎，合同无效责任谁担案例6 游客索赔须实际，服务降级非欺诈案例7 擅减景点有过错，游客索赔应支持案例8 拼团转团时常有，游客签约要小心案例9 境外随意加团费，游客拒付合法理案例10 法定解除不违约，游客索赔不支持案例11 合同履行有瑕疵，单方解约获支持案例12 导游执导无过错，单方解约须担责案例13 旅游车辆系租赁，车祸损失找谁赔案例14 景区内摔成植物人，责任应该谁承担案例15 车外飞石伤游客，究竟应该谁担责案例16 缆车坠毁伤游客，责任由谁来分担 第七章 旅游市场监管制度案例案例1 客人房间丢钱物，饭店有责须赔偿案例2 住店客人遭殴打，损害责任谁承担案例3 商店销售过期奶粉，告示免责是否有效案例4 飞机颠簸致客亡，航空公司应赔偿案例5 游客下车火车动，致人伤残谁负责案例6 护照有误蒙游客，造成损失应赔偿案例7 不按规定兑外汇，责任应由谁承担案例8 外国游客入境游，旅行证件须办妥案例9 违禁物品勿携带，海关检疫难通过案例10 游客冲浪受伤害，公园依法须赔偿案例11 游客公园遭殴打，责任应当谁承担案例12 博物馆里被击伤，游客依法获赔偿案例13 旅游纠纷发生后，如何投诉*管用案例14 旅行社违约不赔，是否能申请仲裁 第八章 旅游安全管理法律制度案例案例1 探险旅游须慎行，人命关天莫儿戏案例2 竹筏漂流游客亡，谁之过错须思量案例3 未办旅游者意外险，出现事故后谁承担案例4 七旬老者急病身故，旅游保险有何用场案例5 游客浴室内滑倒，旅行社被判赔50％案例6 游客境外身亡故，保险理赔惹纠纷 第九章 旅游纠纷处理法律制度案例案例1 擅自转团且违约，赔偿游客没得说案例2 游客“转包”服务降级，可否索要精神赔偿案例3 不想旅游想退票，一位游客当被告案例4 原因来自第三方，违约责任谁担当案例5 旅游未成身先死，责任竞合怎分担案例6 偷拍游客还收费，“周到服务”遭索赔案例7 擅自克隆“胡同游”，涉嫌侵权遭索赔案例8 住宿客人车被砸，酒店被判担责任 第十章 外国人在华旅游管理制度案例案例1 入境旅游须注意，不得超过签证期案例2 外国游客出车祸，法律适用哪一国案例3 责任全在第三方，外宾死亡谁担责案例4 领队被打客被宰，责任如何来分担案例5 外宾购物上当时，合同能否被撤销案例6 外国游客丧生后，责任竞合可否用 参考文献 后记

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