第三章医疗纠纷的基础性预防

　　**节依法执业

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、案例分析

　　【案例3-1】田某非法行医案件

　　【案例3-2】患儿刘某在某医院诊疗后死亡案例

　　第二节医疗质量安全管理制度

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例3-3】医院未遵守诊疗规范误诊承担责任案

　　第三节医疗技术临床应用管理

　　一、条文理解

　　二、相关管理规定梳理、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例3-4】未遵守临床技术准入规范承担赔偿责任案

　　第四节医疗物品使用管理

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例3-5】张某与某医院医疗产品责任纠纷案件

　　第四章医疗纠纷的针对性预防

　　**节医疗告知与说明义务的实施

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例4-1】医务人员告知不足承担责任的案件

　　第二节开展高风险医疗活动强化风险防范义务

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例4-2】不构成医疗事故医院仍承担责任的案件

　　第三节病历书写和保管义务

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例4-3】医院因病历真实性存疑承担赔偿责任的案件

　　第四节患者病历知情权保障

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例4-4】开封市鼓楼区人民法院调阅病历罚款案

　　第五节医疗纠纷针对性预防工作不到位的法律责任

　　一、条文含义

　　二、关键词

　　三、意义

　　第五章医疗纠纷的早期化解

　　**节概述

　　一、医疗纠纷形势严峻

　　二、医患双方对立态势明显

　　三、呼唤建立医疗纠纷早期处理机制

　　第二节医患沟通机制

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例5-1】医患沟通不到位引发医院赔偿案

　　【案例5-2】患者对消化科治疗不满意投诉处理案

　　第三节医疗投诉机制

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　【示例5-1】医疗投诉登记表

　　【示例5-2】患者投诉书

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例5-3】患者转到合作医院后无法报销引发投诉

　　【案例5-4】患者因治疗不满意对陪护提出投诉的案例

　　第六章医疗纠纷早期处置

　　**节医疗纠纷解决途径

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　第二节医疗纠纷处理信息告知义务

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例6-1】医院未告知患者家属尸检事项案

　　第三节病历封存和启封要求

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例6-2】医院封存病历不规范承担全部责任案例

　　第四节可疑医疗物品封存和启封要求

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、违法医疗活动的法律责任

　　五、案例分析

　　【案例6-3】医院未及时封存可疑医疗物品败诉案

　　第五节尸体解剖的告知及要求

　　一、条文理解

　　二、实操要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例6-4】患方未做尸检败诉案

　　第六节患者遗体的移除与停放要求

　　一、 条文理解

　　二、实务操作与注意事项

　　三、存在问题及建议

　　第七节重大医疗纠纷事件上报

　　一、条文理解

　　二、实务操作及注意事项

　　三、存在问题及对策

　　第八节医疗秩序维护及要求

　　一、条文理解

　　二、实务操作与注意事项

　　第七章医疗纠纷和解与行政调解

　　**节非诉讼纠纷解决机制概述

　　一、非诉讼纠纷解决机制

　　二、国外非诉讼纠纷解决机制的发展

　　三、我国医疗纠纷非诉讼解决机制

　　四、医疗纠纷行政调解的救济途径

　　五、行政调解机构及其工作人员法律责任

　　第二节医患双方自行和解

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　第三节行政调解

　　一、条文理解

　　二、实务操作及要求

　　三、存在问题与建议

　　四、案例分析

　　【案例7-1】患者同时申请行政调解和起诉的案件

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