你必须知道的最新消费者权益保护法100个热点问题 内容简介

    2013年10月25日，全国人大常委会第十二届第五次会议高票通过了《关于修改(中华人民共和国消费者权益保护法)的决定》。《你必须知道的*新消费者权益保护法100个热点问题》选取新法中100个的热点、重点、难点的问题，以案例的形式展现案情，再在新的法律规定下进行法律分析、风险提示和处理建议，告诉大家新的规定和争议解决途径，*后附有相关的法律条文规定，以方便读者查找。本书由吴景明主编。

你必须知道的最新消费者权益保护法100个热点问题 目录

1.拿什么保护你，我的个人信息？
2.为什么要将社会团体更名为社会组织？
3.农民购买农业资料受到损害，可否使用《消费者权益保护法》？
4.免费提供就餐是否属于经营行为，造成消费者损失是否应该赔偿？
5.经营者是否有选择消费者的权利？
6.经营者强制交易的，消费者的权益怎么维护？
7.单位可否成为《消费者权益保护法》的保护对象？
8.穆斯林民族风俗习惯不被尊重怎么办？
9.自助餐厅是否可以规定顾客用餐*大剩余量，实行“浪费加收”制度？
10.当我们都在看“舌尖上的中国”时，可曾注意到“舌尖上的浪费”？
11.消费者能否对医院的价格欺诈行为向消费者组织投诉？
12.消费者个人信息被泄露，如何维护自己的合法权益？
13.消费者知情权受到侵犯时如何维护？
14.经营者向消费者提供商品或服务时能否随意设定交易条件？
15.经营者可否对消费者进行强制交易？
16.经营场所的经营者对消费者的人身安全有保障义务么？
17.经营场所的经营者对消费者的财产安全有保障义务么？
18.经营者如何依法对缺陷产品进行主动召回？
19.经营者向消费者提供什么样的商品、服务信息是符合法律要求的？
20.经营者可否做出引人误解的宣传？
21.经营者提供的服务应明码标价么？
22.经营者向消费者提供商品或服务时能否拒绝提供发票等购物凭证或服务单据？
23.经营者能否在明示消费者的前提下提供有瑕疵的商品？
24.若瑕疵商品违反国家强制规定，经营者是否能提供给消费者？
25.耐用商品在购买后几个月内出现瑕疵，消费者有权要求经营者承担举证责任吗？
26.若耐用商品购买后6个月内发现瑕疵，而经营者拒不承认，应当由谁举证？
27.什么情况下消费者能够向经营者要求退货或提供维修服务？
28.当没有国家规定和当事人约定时，消费者能够退货吗？
29.消费者要求退货或更换、修理时，运费由谁出？
30.商品质量与广告宣传不符该怎么办？
31.消费者通过何种方式购物可以“七天无理由退货”？
32.消费者“无理由退货”的期限如何计算？
33.所谓的“七天无理由退货”是完全无需说明理由的吗？
34.消费者定作的商品可否适用“七天无理由退货”？
35.鲜活易腐的商品可否适用“七天无理由退货”？
36.在线下载或者消费者已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品可否适用“七天无理由退货”？
37.经营者已交付给消费者的报纸、期刊可否适用“七天无理由退货”？
38.如何判断“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品”？
39.消费者进行“非现场购物”并行使无理由退货权时，法律对于被退货的商品有什么要求？
40.消费者在行使无理由退货权时，经营者应当何时返还消费者支付的商品价款？
41.消费者在行使无理由退货权时，退回商品的运费应当由谁承担？
42.消费者在接受经营者提供的格式条款时应当注意哪些问题？
43.经营者使用的什么样的条款是无效的“霸王条款”？
44.经营者能否利用格式条款，并借助技术手段进行强制交易？
45.经营者和消费者就格式条款的内容产生了不同的理解，应当如何处理？
46.网上购物时，商家应提供商品和服务的哪些内容？
47.消费者误把买保险当作存款该怎么办？
48.经营者未经消费者同意能否收集使用其个人信息？
49.消费者如何得知自己的信息被收集使用？
50.消费者个人信息被“卖了”怎么办？
51.经营者可以未经同意发送商业推广短信吗？
52.黑客攻击致数据信息泄露，消费者的损害谁来负责？
53.国家制定有关消费者权益的法律时，消费者和消费者组织可以提意见吗？
54.对于消费者而言，具备资格的鉴定人在诉讼中起到什么作用？
55.消费者协会能不能代替消费者提起诉讼？
56.消费者受到侵害时能否请求有关部门及时处理，依据是什么？
57.我国消费者协会在保护消费者方面具体具有哪些职责？
58.消费者协会替消费者起诉经营者，这种诉讼是什么性质的？
59.消费者协会是什么性质的组织？与一般社会团体有何不同？
60.如何理解消费者协会“引导文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式”？
61.消费者协会怎样履行“向有关部门反映、查询，提出建议”的职责，能发挥什么样的效果？
62.行政管理部门(主要是工商管理部门)是怎样保护消费者利益的？
63.消费者协会进行的比较试验是在履行法定职责吗？
64.新消费者权益保护法增加“依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动”有何意义？
65.消费者保护中的行政保护的含义是什么？

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