13　罗美村的故事——西南边疆农村基层干部视野中的民族维稳
　　“维稳”是一项有着中国特色、被提升到治国安邦层面、带有极强政治色彩的重要工作。在现行的维稳工作格局中，核心的工作是调适和管控各种社会利益纷争，平息各种社会不满情绪，有效维护社会政治秩序。在维稳中的民族问题如何解决？基层官员是如何看待民族农村的现状的？作为*了解真实情况的“街头官员”，他们是国家政策的一线执行者，直接面对所有转型期中国民族地区农村的利益矛盾，也是农民眼中的“父母官”。他们是如何评价自己的工作呢？他们对未来民族地区农村的公共治理有哪些想法呢？

14　中国红十字会信誉危机——由郭美美事件说起
　　自媒体——自我的小媒体（在互联网上，每一个账号，都像一个小小的媒体）发帖子、转微博、评新闻……信息、观点、态度便汇入了互联网的比特之海，在近6亿网民、3亿微博的努力之下，爆发出巨大能量。在进行舆论监督、反映社情民意上，自媒体发挥着重要作用。与此同时，自媒体时代所产生的网络舆情也给我们的社会治理带来了一系列新问题。

15　香港“蝗虫”事件
　　多年的“自由行”政策，让作为旅游胜地、购物天堂的香港变得如此亲切，触手可及。可是2012年1月份以来，一场空前的陆港之间对骂战击碎了人们大同之家的梦。“蝗虫”和“狗”，下作不堪的对骂堂而皇之地登上了媒体。两地民众互相的攻击和指责从网上延伸至网下，又从网下反冲回网上。族群分裂的痛楚令华人媒体纷纷给予高度关注。

公共管理案例十五讲 作者简介

教育经历： 　　2009.9-至今 云南大学民族文化产业专业 攻读博士学位 　　2004.9-2006.10 昆明理工大学 管理科学与工程专业获管理学硕士学位 　　1990.9-1994.7 云南财经大学(原云南财贸学院) 财政学专业 获经济学学士学位; 　　工作经历： 　　1994.7-1999.4云南财贸学院贸易经济系工作 团总支书记1999.4-2004.12云南财贸学院工商管理学院工作办公室主任2004.12-2007．11 云南财经大学工商管理学院工作党委副书记; 　　其中2005.7-12省委高校工委先进性教育活动领导小组办公室工作（挂职）宣传组组长; 　　其中2006.1-12云南财经大学评建创优办公室工作副主任; 　　2007.11-2008.12 云南财经大学校办工作 副主任D; 　　其中2008.7-12中共云南省委学习实践科学发展观活动领导小组办公室联络一组工作（挂职）; 　　2008.12-至今 云南财经大学公共管理学院党委书记 　　主要研究方向：; 　　1、文化产业管理。从经济学角度对民族文化产业化发展的路径、模式和民族文化产业竞争力进行研究，对民族文化资本化、产业化进行理论分析和探讨，对民族文化的传承、保护和发展进行经济学、民族学、人类学和文化学的交叉研究; 　　2、社会管理。从文化安全、文化融合等视角对边疆民族地区社会管理问题进行系统研究。 　　3、跨文化管理研究。主要采用管理学的原理与方法，研究不同文化对不同国家、地区行政管理、企业管理产生影响的内在规律，探讨可行的跨文化管理方法和模式。

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