公共危机传播管理 内容简介

公共危机传播研究，理论与方法，公共危机中的政府，形象与责任，公共危机中的媒体，问题与契机，公共危机中的公众，认知与沟通。

公共危机传播管理 目录

公共危机传播研究：理论与方法
　公共危机传播中政府、媒体、公众互动关系探析
　公共信息危机演变的过程、特点和规律
    　——对sars个案的再反思
　危机传播新策略
　　——框架理论
　公共危机管理中的政府声誉指数测量
　公共危机中的沟通管理　
　组织管理视角的战略性危机管理
　　——21世纪初叶中国公共事务危机的启示
　基于民众心理反应的公共危机三层次管理模式
　美国现代危机传播研究及其借鉴意义
　日本的“公共危机传播与管理”和报道限制
　新加坡的风险管理与危机防范
　俄罗斯反社会危机管理：学科、制度和实践

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