处理，及时、准确预测环境变化，向公众有效传递信息，实现组织与公众双向交流、
  沟通，*终达到获得公众的理解、信任、合作与支持，为自己创造良好的生存和发展
  环境，实现“内求团结、外求发展”的目的，以此进一步完善组织的机制，促进公共关
  系的良性运行。
    再其次，公共关系是广结人缘的工作艺术。它立足于组织的长远效益，注重于
  情感交流、心灵沟通，以此取得公众对组织的了解、理解、信任与支持，建立组织与
  公众和谐的合作关系，使组织赢得公众、占领市场、创造市场，获得*佳的经济效益
  和社会效益，增强组织的实力，促进组织的蓬勃发展。这是组织的立身之本。
    *后，公共关系是塑造组织形象的重要手段。它运用各种传播手段，主要是现
  代大众传播媒介，广泛宣传组织形象，扩大组织的知名度和美誉度，加大信誉投资
  的力度，使组织在竞争中立于不败之地。
    任何一次成功的公共关系实务活动离不开公共关系知识和技巧，这是实现公
  共关系目标的有力保证。本教材力求比较全面、系统地阐述公共关系的基本知识
  和操作技术，以提高组织公共关系的运作水平，力争取得*佳的公共关系效果。本
  教材在体系结构上，重点介绍了公共关系的基本理论和实务技巧，重点介绍了公共
  关系的基本概念、内涵、兴起与发展、公共关系的基本要素、职能与原则、工作程序、
  公共关系专题活动、公关谈判与演讲、公共关系文书写作和公关礼仪等内容。
    本教材是针对高校的教学特点，并吸收当今国内外*新的公共关系理论和研
  究成果编写的。本书特点在于：在体系上力求简明扼要，避免贪多求全；在内容上
  注重实用性和技能的培养，力求理论与实际相结合，明确目标性和启发性，突出综
  合性及与其他学科的衔接性；在理论阐述上繁简得当，案例分析典范，作为教材可
  给予任课教师以充分发挥和创造的空间。
    我国的公共关系事业方兴未艾，正在向广度和深度发展。作为组织的工作人
  员，特别是从事管理、金融、财政、外贸、商业、教育等工作的人员，应该通过公共关
  系理论的学习，掌握其基本技能，以便在实践中不断提高自己的公关能力，在组织
  发展和个人成功中发挥其价值和作用。《公共关系理论与实务》一书将向广大读者
  全面介绍公共关系的基本知识和实用技巧。本书可作为高等院校学生必修课或选
  修课教材，也可作为公共关系培训教材，并实用于企业管理人员和专职公关人员自
  学用书。它能帮助热心于公共关系事业的读者自学成才，推动我国公共关系实践
   向更新、更高的层次发展。
    本书于2O07年初由中国农业大学出版社发起，邀请众多工作在高校公共关系
  教学一线的教师参加编写，由主编舒永久、房桂芝两位老师编写大纲和进行统稿工
  作，各章节编写人员及编写情况如下：舒永久(四川农业大学，前言、第5章)、房桂
  芝(青岛农业大学，第1章、第10章)、黄洪雷(安徽农业大学，第2章)、雷丽君(山
  西农业大学，第3章)、郝卯亮(山西农业大学，第4章)、高贵如(河北农业大学，第
  6章)、袁修雨(安徽农业大学，第7章)、颜怀坤(四川农业大学，第8章)、张建新
  (内蒙古农业大学，第9章)。
    从某种意义上说，市场经济不仅是法制经济，而且是公关经济。党的十七大报
  告明确指出，当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻
  的变革。机遇前所未有，挑战也前所未有，机遇大于挑战。全党必须坚定不移地高
  举中国特色社会主义伟大旗帜，带领人民从新的历史起点出发，抓住和用好重要战
  略机遇期，求真务实，锐意进取，继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代
  化，完成时代赋予的崇高使命。让我们共同努力，在全面建设小康社会过程中共同
  建设好公共关系学这门新型的应用学科。本教材在编写过程中，得到了中国农业
  大学出版社和众多兄弟院校的领导及老师的大力支持，教材中借鉴和参考了大量
  国内外公共关系专家学者的文献资料，在此表示衷心的感谢。由于编者水平有限，
  书中难免有诸多不足和疏漏之处，敬请有关专家学者和广大读者批评指正。
    舒永久
    2007年9月

 (二)控制进度的原则和方法
    控制进度的原则就是根据整个公共关系计划和目标的需要，按照一定的程序，
掌握工作的进展速度，以避免出现速度失衡倾向。在公共关系计划的实施过程中，
由于分工不同的实施人员各负责其现开展的工作，往往会出现许多方面工作进度
不同的现象，这就会影响到活动的正常进行。因此，在公共活动过程中，应经常检
查各方面工作的进度，及时发现超前或滞后的情况，搞好协调，使各方工作同步进
行和平衡发展。
    贯彻控制进度的原则必须具备两个条件：一是要有明确的控制目的；二是要重
视反馈信息。也可以说，要达到控制进度的目的，在公共关系计划实施之前应确立
明确的控制目的，同时疏通信息反馈渠道。
    (三)整体协调的原则和方法
    整体协调的原则是在计划实施的过程中使工作所涉及到的方方面面做到和
谐、合理、配合、互补、统一状态的原则。*普遍、*常见的协调有两类，一类是纵向
协调，即上下级之间的协调；一类是横向协调，即同级部门或实施人员之间的协调。
协调的目的，是要使全体实施人员在认识和行动上取得一致，保证实施活动的同步

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