反其道而行

首页 > 作文 > 初中作文 > 初一作文/2014-12-29 / 加入收藏 / 阅读 [打印]
麦当劳进入法国时,公司曾在街头抽取了近200名不同年龄和层次的路人,请他们来参与广告宣传片的问卷调查。
麦当劳的宣传片重在介绍快餐是如何的卫生、营养,为了让被调查者深信广告片的真实性,公司还邀请他们去原料产地和快餐制作现场实地见证。
而最终,这200位消费者所填的问卷结果却让公司难以接受。在“您打算每周光顾几次麦当劳?”这项调查中,76%的人表示一次,12%选择两次,9%选择三次及以上,剩下的3%则表示一次也不会。
接下来的广告宣传讨论会一片死气沉沉,大家一时间拿不出更能打动和吸引顾客的广告创意。就在所有人都手足无措之际,一个人突然站了起来:“其实,通过这次问卷调查,被调查者们,也就是我们未来的顾客,已经为我们设计好了一条最好的广告宣传语。”
“已经为我们设计好了宣传语?”在座的其他人纷纷向他投去疑惑的目光。
“是的,这个宣传语就是‘麦当劳虽然好吃,但为了您的健康,我们建议您每周来这里,最好不要超过一次!’”
这条自我否定的广告语震惊了在场的许多人,但最终却被采用了。就连麦当劳总部看到它时,也大为震惊,认为法国公司违背了麦当劳一贯优化快餐的宣传策略,这条灾难性的广告语注定会失败。
而出乎所有人意料的是,广告语一经推出竟反响强烈,一举让麦当劳深入法国消费者心中。目前,麦当劳在法国的门店已多达1500多家,且每年以新开30家的速度递增,家家门店都顾客盈门,生意兴隆。
法国麦当劳正是以非同一般的诚实态度赢得了消费者——快餐吃多了对身体不好,没人能否认这个事实,而试图掩盖和颠覆这个事实的任何广告,都只会招致人们的反感,从而觉得企业不够诚实,对他们的健康视若无睹。其实,对于这样有害的真相,你告不告诉顾客,顾客都知道。但告诉的好处是,喜欢麦当劳的顾客依然会一如既往地每周去两次、三次,甚至更多次。而那些原本对快餐排斥的顾客,反而会因此改变对麦当劳的看法,试着去吃吃看,他们会在潜意识里觉得,一周吃一次应该不会有大的健康问题。
谁把消费者当成傻子,谁便是真正的傻子。世界上不存在没有任何缺点的产品,这就如同不存在完美无缺的人一样。试图美化和粉饰本来就不完美的商品,是无法真正赢得消费者的,唯有以实相告、以诚相待才是经营的制胜之道。