有一年，在美国经济十分疏条，很多人都失业了，但其中18岁的曼莎好不容易才找到了一份珠宝店店员的工作。可是在圣诞节的前一个晚上发生了一件事。
　　在圣诞节的前一个晚上，曼莎正在清点珠宝，就在这时电话响起了起来。她一不小心就打翻了珠宝盒……
　　这一篇文章主要写了，曼莎明明知道是这个事业的男顾客偷走了戒指，但她非常善解人意，所以他没有报警，因为他理解失业者的困境，她将心比心，用宽容和真诚打动了一念之差的顾客。
　　在生活中每个人都会犯一些错误，这时候，他们是最需要别人的帮助和谅解。我收到的启发式，理解和宽容，用人心打动人心，是改变他人和改变自己的命运方式之一。