本报讯（记者 王友文 特约通讯员 刘艳霞）如今，河南省濮阳市子路小学的学生再也不用为英语课连轴上而苦恼了，学习英语的热情很高。据该校马副校长介绍，此前由于英语教师不足，学校确实给部分班级安排了连堂，正是在去年市教育局开展的“家长评议学校”活动中，学校清晰地听到了反对声音。“家长的意见的确很有道理，我们克服困难马上进行了纠正。”对此，四年级学生家长吕俊玲感到满意，她说：“特别是网上评议，让家长的意见表达有力度，有助于消除对学校的不解甚至是误解。”

  “对教育体验最深的是家庭，毕竟屋檐下才知风雨。教育要让社会满意，倾听家长的声音非常重要。”濮阳市教育局局长朱世泽说，这是在市直学校开展“家长评议学校”活动的初衷。如今，当地正在积极做好2011年度的“家长评议学校”活动，公开、广泛地接纳家长的意见建议和批评。

  从去年开始，濮阳市教育局将每年9月定为“家长集中评议学校月”，并且和一般的征集不同，当地放手利用网络面向社会公开进行，家长的意见建议甚至批评直接在网上呈现，每个人只要登录都可看到。教育局向两万多名家长发出通知，倡议家长对学校招生行为、收费行为、师德师风建设、后勤服务、投诉问题解决情况等进行广泛深入的评议。同时，市教育局纪检监察室工作人员还深入10个社区向1500多名居民发放了调查问卷，通过网上和网下两种形式，全面接受、受理家长提出的意见建议和问题。

  意见直接上网并且直达纪检部门，蜻蜓点水式的、语焉不详的评价马上销声匿迹。真实甚至尖锐的意见浮出水面，征集来的600多条意见大部分都直指学校存在的问题。

  濮阳市教育局明确，家长反映的问题必须定时交办。为促进问题解决，市教育局确定了考核结果运用办法：对测评综合成绩突出的予以表彰；对结果排在后三位的学校，当年的党风廉政建设责任制考核不得确定为优秀单位，次年内不安排教育费附加，不提拔使用干部；连续两年排序后三位的学校，相关学校党政领导依照相关程序免除职务。

  经过梳理汇总，该局向20所学校下达了整改建议书。评议当中，家长提出濮阳市实验小学存在有偿办班的问题，针对教育局的反馈信息，学校调查发现，确有个别老师因家长的强烈要求而举办辅导班的现象。学校立即要求教师停止办班，已收取的相关费用悉数退还学生家长，在规定时间内组织召开家长会，公开向家长说明情况，赔礼道歉，并且责令违规教师保证以后永不再办任何形式的收费辅导班。

  而市第一高级中学则因“厕所数量少，离教室远”等问题被家长“检举”。针对家长的质疑声，学校对全校的厕所进行了全面检查，对不能使用的厕所及时维修，同时，增加开放电子备课室一至四楼、行政楼一至九楼等共计28个卫生间，以缓解学生的如厕难。

  “家长评议学校”活动让不少家长长期不满的问题得到了及时化解，这种公开评议更在深层次上触发学校，积极转变作风，自主查摆纠正问题。濮阳九中校长武志军说：“公开评议让我们作校长的压力很大，有的甚至很没面子，但是绝大多数声音是真实的，对我们办好学校大有帮助。”由于深感进一步规范办学行为的重要，今年濮阳九中在师德师风建设方面尤其用力，明确了评价标准，并开展了师德师风竞赛活动。

  “网上评议把教师置于一个透明的空间，远比内部评价带给自己的压力大，当时我们每天都要上网，对家长反映的教师身上存在的问题进行讨论。我觉得这项活动能够洗涤自己的心灵，让我思考如何做的更好。”子路小学阎慧老师说，网上评议给了她压力，更让她深感师德修养的重要。

  当然，在承受压力、整改问题的同时，不少学校也惊喜地发现家校合力给学校发展带来的机遇。此前，濮阳九中的周边环境一直很杂乱，特别是门前有一个菜市场，上下学时严重影响学生的安全通行，并且有的菜贩还将垃圾乱扔甚至扔到校园内。武志军一直对此很头疼，虽然也找到派出所、街道等部门帮助清理过几次，但是很快就死灰复燃。“家长评议让市教育局意识到了问题的严重性，局里帮我们协调了多个部门，最终凭借濮阳市的‘一创双优’集中教育活动和召开现场会的机会，学校门前的环境得到了有效治理，非常难得。”

  评议让家长和学校实现了真正有效的沟通，积存的矛盾得到及时化解。当然，化解矛盾的过程也正是群众对教育满意度提升、信任度增加的过程。在2010年度濮阳市政府纠风办组织的社会综合评议政风行风工作中，市教育局在市直51个综合管理部门中排名第6，位次大幅提升，并被评为该市行风建设先进单位。如今，濮阳市已全面推广教育局的做法。