微信作为一款大众级的即时通信工具，在社会的各个层面都有广泛的应用，其中大学生更是使用的主力群体之一，结合微信公众平台成熟的运营模式，给高校社团管理工作网络化带来了新的实施路径。近年来，浙江万里学院从建设高效化、专业化社团微信管理队伍入手，逐步完善社团建设和传播机制、激励机制，取得了较为丰富的经验。本文系基金项目“‘互联网+’背景下学院微信公众号服务模式创新研究”（Y201636699）的阶段性研究成果。

    建设队伍，加强微信平台管理

    要做好基于微信平台的学生社团管理，首先要建设一支优秀的管理队伍，学院以社团管理队伍建设为出发点，从团委、社团等组织选出骨干教师、学生干部等组建社团管理队伍，并以团委教师为主，统筹和协调各个社团的微信管理工作。其次是分清管理职责。由各社团管理人员负责督促每天撰写发布社团活动文章，定期检查完成情况及活跃度的变化，并成立专门的管理群组，将所有社团管理人员聚集在一起，方便对管理工作进行统一的协调和安排。再其次是强化微信管理人员培训。学院以管理群组作为管理人员沟通的主渠道，及时讨论管理过程中遇到的问题，共同商议解决的办法，并定期开展线上、线下培训，总结过去一个阶段的工作进展，及时修正和完善管理策略，鼓励分享成功心得，以实现管理人员的有效沟通，促进管理队伍的快速成长，进而保证社团微信管理的质量。

    完善社团建设，构建微信平台传播机制

    为了有效统筹社团微信管理工作，学院组建了以各社团负责人为主的微信运营中心，下设策划、技术和发行3个部门，以统一协调相关运营工作，保证整个运营过程中各个环节的工作能够顺利进行。

    策划部门主要负责微信平台文章推送的选题及相关资源的整合梳理，力求以大学生普遍感兴趣的形式和载体传播热门信息。为更好地监控文章的传播效果，策划部门在初期采取“每天一小结、每周一大结”监控策略，即每天对前一天发布文章的阅读量、转发量、评价数及新增订阅用户等进行对比，每周一对上一周的指标进行统计分析。重点关注指标是否符合预期，在不足或超出预期时，要作重点分析，找出原因，以备继续改进和挖掘。在中后期，则延长监控周期，改为“周结”和“月结”的形式，从而不断在日常运营管理中积累经验、逐步成长。

    技术部门主要负责运营过程中的制作、调修等工作，尤其对微信平台提供的个性化设置及深度定制功能作重点挖掘，力求充分利用平台功能，为社团管理提供便利条件和职能保障。

    发行部门则主要负责日常维护、信息的推广传播等工作，通过采取“线上+线下”联合推广的策略，借助校内宣传栏、官方网站、微博、QQ群等媒体及二维码扫描功能，发挥校内权威媒体、意见领袖的带动作用，大力推广微信平台，提高知名度和影响力。

    健全微信管理激励机制

    基于微信平台广泛的用户基础和社交黏性，其在社团管理中的应用具有独特的优势和广阔的发展前景，因此，构建一套科学的激励机制，确保社团微信管理工作能够长期走下去，具有非常重要的保障作用。首先，学院大力促进社团微信管理的常态化、专业化，提高其在管理人员和师生眼中的严肃性与影响力。以此为基础，将社团管理中的成员覆盖率、微信推广度及活跃度等，作为考核社团成绩的重要参考指标，从而促进社团成员及管理者充分重视社团微信管理工作的重要性。其次，学院定期检查每个社团的工作汇报，再通过与社团管理者的充分沟通，了解社团的发展情况。对表现突出的社团，在全校范围进行公示表彰，并给予一定的奖励作为激励，在校社团联合会工作会上分享经验心得，带动其他社团共同进步。同时，对工作尚不到位的社团，也给予充分的关注，掌握阻碍社团发展的不利因素并帮助其解决，以促进社团的健康发展。

    （浙江万里学院 周华山）