9月1日那天，我在重庆树人小学观察一年级新生幼小衔接的适应情况，目睹了朱其英校长处理一起分离焦虑的全过程。

    只见一个男孩哭着紧紧抓住妈妈，不肯进校门，母子俩僵持了20多分钟，妈妈大声呵斥、好言哄劝都无效。朱校长走过去蹲下对男孩说：“我是你的朱老师，妈妈要上班了，我们让妈妈去上班，朱老师带你到一年级教室去，那里的小朋友都在等你。”然后牵着男孩一只手，示意妈妈离开。妈妈跑开后男孩大哭起来，朱校长故意问另外几个一年级孩子说：“你们是8班的吗？今天上学高兴吗……”男孩的注意力被迅速转移，停止了哭泣，跟着朱校长朝教室走去。走到迎新牌那里，朱校长弯下腰对男孩说：“你看这里有几个字‘树人小学欢迎你！’”男孩平静下来，朱校长又问：“你知道妈妈的电话吗？”男孩说了号码，朱校长夸他好能干：“朱老师告诉妈妈，我们宝贝已经不哭了，到教室了。”

    朱校长说，处理分离焦虑的方法就是让孩子与家长分离，温和地坚持分离。我知道还有的一年级老师，当孩子哭得不肯进教室时，抱起孩子说：“来，老师喜欢你！”孩子就不哭了，一句话就解决了分离焦虑。

    有个一年级女孩，半学期都过了，还从早上起床开始就磨蹭，早饭只好在路上喂着吃。家长的表情稍有一点儿着急，还没开口催促孩子就哭起来，每天早上家里都弥漫着急迫与焦虑。后来班主任了解到女孩在幼儿园当小组长，凡事都能带头表率，于是就派给她每天早上负责在黑板上写课表的“小官”，从此孩子每天闹钟一响就翻身起床，吃早餐、上学、放学、写作业、收拾书包，都非常利索，再不磨蹭拖拉，家长喜之不尽。

    这些事例说明家长与老师的沟通多么重要，说明家庭与学校各自的功能无法相互替代，前提是家长要相信学校的专业性、相信老师的专业能力，家庭教育与学校教育才能实现功能互补。

    有的家长除了开家长会，平时从来不问老师孩子在学校的情况，或者只问分数和名次，其他就不关心了。其实，孩子喜不喜欢上学、上课是否能跟上老师、能不能适应学校的要求、是否喜欢活动等学习方面的情况，孩子在学校能不能自理、是否喜欢与伙伴一起玩、是否欺负同学或是否被欺负等社会品质方面的问题，都是需要家长关注的。

    人类的本性具有“偏离群体的恐惧”，害怕孤独。尤其是小学一年级、初一、高一的孩子，家长如果不重视孩子融进班级是否遇到困难，带来的损失足以抵消掉家庭的大部分教育。

    家长与老师达成共识需要彼此信任，却不容易。有的家长生怕得罪老师，说话都是小心翼翼的，也有的家长对学校总是不满，抱怨、挑剔、反感、告状，甚至发生严重冲突。有的家长动辄就要告状、找媒体曝光，给学校带来不小的压力。

    有的家长像火药桶一样，“一点就炸”。有个女孩回家说午饭没吃饱，家长一听就跳起来打电话质问班主任，原来是孩子听同学说没饭了，就没去添饭，其实只是没有米饭了，孩子不知道还有包子、花卷，所以没吃饱。还有个孩子回家说“今天谁谁谁欺负我”，家长又生气又紧张，找了老师才知道是孩子非要邻座小朋友把卷笔刀送给她，俩孩子争抢起来，孩子就回家说自己被欺负了。

    可见，遇到类似孩子告状的事情，家长要有成熟的态度和做法，要先问清楚情况，不要冒失冲动，导致误解，影响家校沟通。教育是需要权威的，没有权威就没有教育。家长要维护老师的威信，相信老师，才能帮助到孩子。

    家长相信老师，才不会苛求，才会调整好自己的期望值，不能用最优教师的标准去要求孩子的老师：有爱心、有耐心、文化高、精通专业、无私奉献、心里只装着学生……要知道遇到优秀老师是孩子的福气，遇到一般的老师也是常态。大多数老师是中间状态，特别优秀的和特别差的是少数。中间状态的老师专业合格，工作努力认真，尽职尽责，就足够了。

    况且老师与家长一样，要工作养家、抚养孩子，也有人生难关甚至过不去的坎儿。如果除了期待老师不仅认真负责还要额外付出时间和精力，就不切实际了。大多数人都要在工作之外料理家庭，这就是常态。

    相信老师，才能帮助孩子适应学校的规范，促进孩子的社会化发展。有个家长说：“我们孩子在家里都不做清洁，凭什么在学校要做清洁？学校应该尊重孩子的个性！”最后校长说，学校是高度规范的社会机构，学校的运行不是靠个性，而是靠规则，规则就是强制的，是无条件遵守的。就像红绿灯，红灯亮了，有个性、没个性的人都要服从，除非你违规。这个家长才放弃了无理要求。

    事实上，越是著名的好学校越以严格著称。无论是古代还是现代，遵循严格的制度，统一规范，学校才能正常运行，按照规范严格要求学生，孩子才能顺利实现社会化。无规范、任性妄为的孩子，将无法立足社会，更不可能获得社会成功。

    （作者系重庆师范大学教授，重庆市家庭教育专委会理事长）