我常常听到家长和老师们发出感叹：现在的孩子成熟得早，有自己的行为方式，不愿听父母和老师的意见，尤其是处在青春期的孩子逆反心理又强，真是难管难教。我也常看到，有的家长因为孩子的事情被弄得焦头烂额，手足无措，既伤了亲子关系又没能让孩子得到提升，于是家长无力孩子也无力。
真的是孩子难管难教吗？如果我们真正走到孩子中间，你会发现那些正在长大的男孩女孩，内心正经历着自信与自卑的冲突，他们的内心肆虐的狂风暴雨却让我们轻易地忽略了，于是用他们独特的甚至是不被我们大人所接受的行为方式来展示他们的成长。
他就是这样一位男孩，他引发我们思考作为成人的责任：该用怎样的眼光去看他们？该给了他们一些怎样的指导和帮助？
【案例背景】
一天中午，我刚吃过午饭就接到一个家长的电话，电话中的声音非常着急，说自己已经毫无办法了，要请求我帮助，要我帮帮他们的孩子。十分钟后，他的父母急冲冲地赶到了我的办公室，满脸都写着焦急。“老师，你帮帮我们吧，还有两个多月就要中考了，可我的儿子还这样不争气！……”家长越说越生气。
从家长的述说中，我了解到他的情况：初一下学期开始，与同班某女生很要好，现在关系很密切。学习成绩直线下降，两人经常单独在一起玩，甚至当着老师同学的面手拉手边走边聊。班主任开导，他顶嘴，和班主任的关系越来越僵。老师、家长都急得要命，骂他，他会发脾气，甚至离家出走；不说他，他更肆无忌惮，我行我素，还有愈演愈烈的倾向。家长希望他能收回心思，努力冲刺迎接中考，可是却无计可施。
【辅导过程和情境】
一、收集信息，了解情况
从这对焦急的父母那儿，我了解到他儿子成长的历程：独生子，从小较内向，话不多，因为父母做生意忙，他一直跟着爷爷奶奶长大，跟父母在一起的时间很少。以前学习成绩虽算不上优秀，但也在中等之列，与班主任相处融洽，曾担任班长。自从与同班某女生好上了，他与女生两人上课传纸条，下课约会，根本无心学习，成绩一天不如一天。老师无奈之下让那女孩转班了，可情形并没有彻底得到改观。目前，家长和班主任习惯性地训斥和处罚的沟通方式已经没有效果了，在他们的眼中孩子是越来越不听话了。
那个女孩：父母离异，她随父亲生活。父亲组建了新家，又有了一个儿子。在家中，她表现得非常反叛，对继母及弟弟充满敌意。但在学校她是一个表现很好的学生，她学习成绩优异，勤奋刻苦，人缘好，很受老师和同学的欢迎。
我能理解家长的焦急，也感动于家长对孩子的爱，于是我答应马上找他来聊聊。同时，我对家长提出建议：改变对孩子强制与命令的沟通方式，多与孩子聊聊学习成绩以外的事情。因为就我多年的经验，初三学生对于学习重要性的认识都是明确的，家长的唠叨和过多的督促只会增强他们的焦虑和反感，而他们就更加封闭自己，表现出不合时宜的行为方式。学会放低要求，也许不失为一种“以退为进”的沟通策略。
二、建立关系，确定目标
在我的邀请下，他走进了咨询室。他身材高大、健壮、五官英俊，坐在我的旁边。我暗想：难怪那个女孩会那么喜欢他，已经透着成熟的他确实很有男子汉气质。
他沉默着，双拳紧握，满脸通红，双唇紧咬。看得出来，他的内心很紧张、很有压力，他不想诉说，不习惯诉说，他一向都是以忍来处理矛盾的。
我首先得破冰，便把自己对他的感觉告诉他：“孩子，我想你现在其实不想说话，你其实不太情愿来到这里。”“是的，我是被逼的，也是不好拒绝你才来的！”他开口了，语气中带着强烈的不满。“是的，如果是我也会这样。同时，我猜你很想把学习搞好，可你现在遇到了许多麻烦，这让你不能静心读书。这些麻烦也许是班主任的不理解，也许还有别的……”（谈论感觉是拉近人与人之间距离的有效方法）
我的话还没说完，他已接过了话茬：“是的，他老跟我过不去，总是盯着我，以前还让我当班长，现在却不睬我了。”他急急地说了一句，然后又沉默了。
看来，他很在乎老师对他的评价，面对老师现在对他的冷处理，他不能接受，他感觉被老师抛弃了。我看着他，缓缓地说：“看来，你很重视自己的形象，你希望得到老师的肯定，可现在却不被认可，这种不被认可的痛苦甚至超过了其它的压力？”他的表情逐渐缓和，他说：“其实一开始不是这样的，以前老师对我很好，可自从和跟她好上了，就一切都变了……”其实，他明白问题的根源来自于他与那女孩的交往。他的戒备之心逐渐放松下来，我问：“可以聊聊她吗？”他有些难为情地答应了，脸上掠过一丝掩饰不住的笑意。
谈到那女孩时，他完全放松下来了，他向我讲了一些关于他们之间的事情。他说：“她是一个成绩很好的女孩，我们以前在同一个班里，每天都有时间聊天、说笑，感觉就像好朋友一样，没什么特别的感觉。可现在不在同一个班了，反倒多了牵挂和想念，就写纸条到约到别的地方见面，但父母和老师都反对。那我们就在走廊里当着同学和老师的面说说话吧，可还是不行，老师一看到我跟她说话就骂，还告诉爸妈，回到家爸妈也没完没了地唠叨，我现在也不知道该怎么办。”
我轻轻地说：“哦，是这样。难怪你看进去书。”他叹了口气，说：“老师，其实我也知道考试的重要性，我也想学好，可我没办法集中注意力，我听不进去课，一看到老师就心烦。完不成作业，考试成绩也越来越差，心情也越来越不好。同时也越来越想见到她，跟她在一起时会心情好转，可这又会带来新的麻烦，我该怎么办？”
从他的倾诉中，我听出他目前所处的压力与焦虑：对于学习和考试的焦虑，对未来和前途的焦虑，对师生关系的焦虑，对无法摆脱与那女孩交往的焦虑。
我意识到家长和班主任只关注到他不合时宜的行为，而忽略了他内心的感受。“目前你很矛盾也很焦虑，你希望改变这种状况吗？”我问，希望能明确与他之间的咨询目标。我的提问让他明确了他希望改变的目标：“我希望与她能尽量减少接触时间，把更多的精力放在学习上，争取考上高中。”经过我们的讨论，我们把他的目标明确为：“一、与女生共同商讨不影响学习的见面次数；二、主动与班主任老师沟通，请他督促自己的学习；三、父母请家教，争取一个月内把前段时间缺的课补上。”
后两项目标他主动认领了，对于第一项目标他请我出面找那女孩谈谈。于是，我约了女孩，一个文静、秀气，透着灵气女孩，她优秀思想也比男孩成熟。她表现出对男孩的怜爱，同时对于她与男孩的关系的鉴定表示愿用顺其自然的态度去面对。她也对男孩的学习有些担心，说愿意和我一起帮助他改变目前的状态。
三、见面合约，让“爱”化为前进的力量
第二天，两人如约前来，与我一起共同讨论第一项目标：共同商讨不影响学习的见面次数。当两个孩子同时坐在我面前的时候，我看到了这个大男孩软弱与温柔的一面。我发现在女孩面前，他由昨天的铁汉子变成了充满柔情的小男孩，他在不知不觉中抓着她的手，温顺而且服帖，而女孩就这么坦然地让他抓着，仿佛是她的靠山一般。难怪他在遇到麻烦时会去找她，因为女孩能给的恰恰是父母和老师没能给的理解与宽容、关心与体贴。我告诉自己我要帮助他们学会独立面对人生，在面对这次中考的考验时，使他们自身的能力与信心得到提升。
经过用心商讨和彼此认可，他们签订了一份《考前见面合约》，内容包括每个阶段、每周见面的具体时间、地点，打电话的时间、地点以及奖惩办法。总的原则是次数、时间逐渐减少，直到中考。违犯者罚少见一面。他们作为甲乙方，我作见证人，三方共同签字，签下了这份合约，一式三份，我们三人各执一份。
签完字，他孩子气地跟我讨价还价：“老师，今天的见面是为了订合约，应该不算在次数里吧？”他虽有些留恋，但我感觉到他已经有了改变的信心和决心。
事后，我与男孩的班主任沟通，请他帮助我监督两人遵守合约的情况。每隔一段时间，我见到他时，都发现他的状态越来越好，学习也有了较大的进步，他还告诉我说他们两见面的次数越来越少了，他对中考越来越有了信心！
中考结束，她考上一所重点高中，他也考上了普高。教师节时再见到他，是他到咨询室来看我，脸上洋溢着自信与坚定。我没有问他关于女孩的故事，因为这已成为他成长中的一个秘密，无论结局如何，我都为他珍藏。
【案例反思】
爱有时也给人力量，也让人得到提升。有人说：“年轻人犯的错，连上帝都会原谅。面对少年的美丽与真诚，多些宽容，多些理解，多些引导，换一个处理问题的方法，也许事情并不像我们想象的那么糟。
在本案例辅导中，我用了行为矫正中常用的契约制来让两个少年逐渐疏远交往频率与距离。因行动计划具体明确，赏罚分明，而又相互约束，成为彼此逐渐全身心进入复习状态的一个理由或借口，较快地摆脱了这种交往对学习的负面影响。
