本报讯（记者 董少校 通讯员 段然 邱登梅）旅客在火车站遇到麻烦事怎么办？在微信中描述所在位置，身穿橙色服装的志愿者“小甜橙”就会赶来解困。这几天，东华大学的41名志愿者轮番来到上海火车站，志愿服务春运，还借助微博、微信等社交网络为旅客提供便利帮助。

    今年寒假是东华“小甜橙”第二次参与春运服务。两次都参与志愿服务的大学生张哲闻，牵头开发出“东华小甜橙春运志愿者”新浪微博与微信服务平台。旅客添加这个微信平台后，只要回复“0”、“1”等，即可获得火车站的平面地图、车票预售期、购票营业时间、临时客车等信息。此外，东华大学的“小甜橙”们还精心制作了方便旅客寻找方位的平面示意图展板。