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  鲁昕指出，商业服务业是国民经济的重要行业和发展服务业的重要领域，也是职业教育推进教产结合、校企合作的重要方面。技能型人才供应不足且结构不合理，仍是制约我国商业服务业发展的突出问题。她对加快构建现代职业教育体系，培养符合商业服务业产业链不同层次需求的合格技能型人才，提出了几点要求：科学定位培养目标，切实为商业服务业发展提供有用之才；建立健全政策制度，确保商业服务业有效参与职业教育全过程；更新人才培养模式，推进职业学校与商业服务业人才培养对接；深化教育教学改革，提升商业服务业领域人才培养质量；重视教师培养培训，推动职业学校与商业服务业人才有效沟通和融合；建立多元评价机制，共同促进商业服务业职业教育的发展。

  会议期间举办的活动有商业服务业校企合作签约、发布全国商业服务业校企合作倡议书、表彰全国商业服务业校企合作与人才培养优秀企业和职业学校、命名全国商业服务业校企合作改革创新实验区、发布全国商科教育企业导师计划、启动2011年（第五届）全国商科院校技能大赛、人才培养典型经验交流、校企合作对话和相关展览展示等。