记者：有哪些简便实用的心理行为调节方法推荐给一线的心理教师和家长，尤其是针对中小学阶段？

    李慧生：最近，我创办的慧生心理工作室编写出版了《直面黑天鹅——危机时刻的青少年心理疏导》一书，其中给出了疫情期间，适用于中小学生的实用的心理行为调节方法：

    第一，直面危机，接纳变化：敢于承认当下的窘困，愿意顺其自然、为所当为。

    第二，应对危机，改变能改变的：自我关照和生活调适。例如，充足的睡眠、均衡的营养、适当的运动都是强心健体、提升身体免疫力和心理正能量的有效方法。

    第三，学习乐趣两不误。如何有序高效地管理自己的时间，学习新的知识技能，避免懒散，防止沉迷手机和电脑，成为这一阶段重要的学习内容。

    第四，家庭氛围来护航。居家生活，长时间与家人亲密相处，难免矛盾冲突，这恰恰是发掘家庭既有资源、尝试新的家庭沟通技巧的机会。共同参与家务劳动也是增进家庭成员关系的机会。

    怎样克服疫情给心理健康教育带来的挑战？

    记者：疫情期间，学校在保护学生心理健康的工作中应当做好哪些方面的工作？

    张继明：我认为学校首先要做好筛查工作。可以通过班主任、家长、调查问卷等方式来掌握情况，对普通学生进行疫情教育和心理健康自助资源的推送，对重点学生有针对性地去主动做工作，这样来建立一个相应的、稳定的支持体系。

    苗婧雯：自疫情管控开始，学校就要求班主任通过钉钉群、电话进行全面摸排，并每天上报学生在家的健康和心理状况。学生和家长中如果有隔离、疑似或感染的情况，班主任要立刻上报学校，通知心理老师与学生进行电话联系，确保第一时间为学生进行心理疏导，安抚情绪，调整他们的心理状态。

    心理老师与学校舆情小组合作交流，为学生和家长量身定制微信公众号推送和微视频进行知识普及，将科学的心理原理用轻松愉快、富有童趣的语言讲解出来，引导学生积极看待此次的疫情和今后的生活。

    记者：目前，师生只能通过网络和在线对学生提供心理咨询和心理疏导服务，这对传统的学校心理健康教育带来了哪些挑战？怎样克服？

    林丽：学校的心理健康教育主要包括心理辅导（心理咨询）和心理健康课两大类。缺乏了咨询室的环境作用，网络咨询无法观察到来访者的表情、坐姿、动作、衣着、语气、眼神等非言语信息，在与学生建立信任关系、共情，以及一些心理咨询技术的开展，例如雕塑、空椅技术、放松引导等，都带来一些困难。需要心理咨询师抱持着耐心在实践中总结经验，收集信息，弥补这些遗憾。除了心理咨询之外，网络和在线对于心理健康课而言，虽然缺乏了生生互动的课堂氛围，但是教师可以通过微视频、同学在线上发言等方式替代。

    苗婧雯：除了技术层面的保障之外，还有一些特别的设置，需要在未来一步一步建立和完善。例如独立性的问题，孩子有很多话不愿意当着父母的面来说，也不愿意让父母知道。心理咨询中的保密原则对独立性也有要求。通常在开始心理咨询和疏导之前，我们都会先跟孩子确认，是需要和爸爸妈妈一起聊天，还是想要单独和老师聊天？

    居家期间家长应如何正确陪伴孩子？

    记者：最近很多家长反映亲子关系紧张，如何正确处理亲子冲突、构建和谐美好的家庭氛围，您有什么建议？

    张继明：特殊时期不光是天性好动的孩子，甚至成人、我们自己也会产生焦虑的情绪，不能因此而发出“你这孩子怎么这么闹腾”这样的苛责。因为环境的局限性和孩子的天性就是矛盾的，焦躁本身就很正常，大家可能对这个要做好接受的准备。

    有些家长可能会观察到学生大量的所谓的休息时间，可能就会反复要求，你这时间不要浪费啊、拿来学习啊，反而忘记了应该安排得张弛有度，甚至布置更多的学习任务。

    还有一些家长可能经常使用负面的消极的批评性的语言，这个一定要注意。在当前的这种隔离状态，孩子的焦虑情绪基调已经比较高的情况下，很容易引发亲子冲突。我们要帮助家长认识到如何去表达。我们去批评孩子的时候，不要指责你这个人怎么怎么样，而是去提醒，你这个行为需要调整的是什么。

    另外也提醒家长，与其烦恼，不如看到这是一个很好的亲子机会。一起开展互动性的活动，下棋、看电影、玩游戏，而不是光安排学习任务，这样就能把困在一起的那种焦虑和烦恼转化成积极的体验。

    彭玮婧：年龄越小的孩子，越容易受到家人的应激反应影响而产生情绪、行为的变化，因此父母对待疫情的态度，以及身心稳定的状态，是孩子平稳度过疫情期的基础。父母要做好榜样，首先要调整自己的心态，理性对待疫情，保持乐观情绪，传递给孩子战胜疫情的信心。

    其二，要引导孩子节制关注疫情信息，帮助孩子学会甄别，提高辨别能力。有条件的父母，还可以利用卫健委等部门提供的权威资料，帮孩子科普疫情相关知识，用一种科学、理性的态度来看待疫情的产生与传播。

    其三，健康安排家庭生活。父母带着孩子一起制订每天的生活与学习计划，督促孩子保持正常的作息，合理安排饮食，并开展适度的锻炼；培养孩子的家务劳动习惯，一起做饭、择菜，一起整理房间；陪着看一些经典的动画片和电影，观影后交流分享彼此感受，或是拼乐高，下象棋、围棋等。

    一线心理健康教师要留心哪些细节？

    记者：您有哪些提醒或呼吁想对一线心理健康教师或提供心理援助的工作人员说？

    张继明：第一，我们在心理援助热线这一特定的帮助状态下，工作者要接受它的局限性，不要去打破它的功能设置，否则就可能处置不当。要明白我们最主要的职责是倾听、陪伴、帮助人们去寻找积极体验。

    第二，避免不当的语言与不当的建议给求援者造成“二次创伤”，面对这些面临着很大的焦虑恐慌甚至无力绝望的学生的时候，我们需要很好地去理解、共情。

    第三，避免工作人员自己产生“替代性创伤”。我们是去共情，不是要去和求援者产生完全一样的体验，这个大家要非常注意。其实助人者有时可能会因为自己帮不到求援者的实际问题而感觉到沮丧、无力，这就是一种“替代性创伤”。

    李慧生：我有几句话——

    生命教育包括死亡教育是青少年的必修课程。

    青少年的心理健康教育应重视提升心理弹性、生命的韧性和自我疗愈力、在多种环境下的适应力等内容。

    构建社会支持系统，强化家庭关系和同伴关系可以提升危机应对能力。

    为自己、家庭、团体和社会承担责任。

    引导学生探索人生的价值和意义，可以提升生命的质量。

    哀伤辅导应作为家庭和学校心理辅导的一项内容。

    苗婧雯：这次对学生心理状态摸排工作中，我们更加深入了解到学生们错综复杂的家庭情况，和良莠不齐的家庭教育水平，让我们感到肩上的担子更重了。想提醒心理老师在做咨询时，不要过多地对孩子进行评价，对孩子要做到完全地接纳和尊重，让孩子能够敞开心扉，我们的工作才能有效地进行。