中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）由全国中心、区域中心和学科中心组成覆盖全国的联合保障体系，共建资源，协同服务。全国中心负责整体规划、全面协调和最终保障；区域中心按照分工承担分布式文献资源体系建设，组织地区性文献传递服务网络，培训图书馆员和用户；学科中心按照学科特点收藏电子资源和特色资源，配合全国中心和区域中心开展服务；所有的中心图书馆都可以直接向最终用户提供服务。

  为了使高校师生了解CASHL的文献资源和服务方式，各中心图书馆组织了大量的宣传推广活动，使CASHL服务广为知晓。目前有组织地通过本校图书馆利用CASHL资源和服务的高校接近700所，基本上覆盖了文科科研实力较强的高校。

  CASHL中心图书馆普遍开展了文献传递服务，不仅相互弥补文献收藏的不足，而且可以通过国家图书馆、中国社会科学院图书馆、上海图书馆以及欧美发达国家的图书馆获取文献，文献传递的平均完成时间提高到1.37个工作日，服务满足率达到96%，用户满意度达到96%。

  近年来，CASHL管理中心持续组织对资源建设水平和服务效果的评估。评估结果显示，CASHL的文献收藏对各学科外文图书的平均保障率达到45%，对外文期刊的平均保障率达到81%，尽管与发达国家高校70%以上的保障水平相比仍有不小的差距，但是与项目启动之初相比已经有了实质性的提升。

  根据对部分文科教师和研究生的问卷调查，60%的被调查者认为CASHL的收藏能够满足一般程度的文献需要，36%的认为能够达到较高的满足程度，尤以1980年以后的文献满足程度高，这与“文科专款项目”的实施时间是一致的。调查也反映出目前存在的一些问题，如：非英语语种文献的保障程度较低，有29%的被调查者感到查不到所需要的资料，有12%的认为查询系统还不够方便。要提高保障率，还需要继续加大外文文献的引进力度，优化服务系统，不断提高CASHL对人文社科教学科研的文献保障水平。