■姚美

  伟伟是一个活泼好动的小男孩，一直很喜欢来幼儿园。可是一次周末休息后，他就哭着不肯来园。每次入园，都不肯和妈妈道别，哭闹着要回家。老师怎么劝都不行，甚至还动手打老师。我打电话向他妈妈了解情况，原来是之前妈妈答应了他晚上会来接他，但好几次都因为临时有事不能来接，他觉得妈妈一直在骗他。

  了解到伟伟情绪变化的原因后，我们及时给予支持，帮助孩子缓解压力。采取多给他肢体上的拥抱、多跟伟伟玩耍和交流的方式，消除孩子内心的恐惧。同时，我们也将伟伟近期的异常表现及时跟伟伟妈妈进行交流。

  我们向伟伟妈妈解释，幼儿不善于用语言来表达自己的情感，往往用行为来表达情绪。伟伟担心妈妈再次“骗”他，所以用哭闹来表达自己的恐惧和抗议，提醒家长也要守信用；用抢玩具、砸椅子、乱扔图书等冲动行为，来发泄他的情绪；当老师询问时，他也不会用语言说明自己生气的原因。

  我们告诉伟伟妈妈:“作为家长要诚实守信，答应孩子的事要尽力做到。如果做不到，就要向孩子说明理由，并表示歉意。要给孩子营造一个诚实守信的家庭环境，多跟孩子交流，多陪陪孩子，让孩子有安全感。”

  伟伟妈妈说，她觉得很惭愧，也没有想到自己的无心之失，会给孩子造成心理阴影。她还说，她有时会对孩子说一些“不要你、不带你”的话，以后一定不能这样了。

  我们建议伟伟妈妈，经常与孩子进行情感的交流、沟通，化解他的负面情绪。我们要站在幼儿的角度，去想象、体验幼儿的感受，不能以强制的手段去阻碍幼儿的情绪表达。

  过了几天，伟伟的入园情况有了好转，但还是对妈妈不放心，总是叮嘱妈妈：“妈妈早点来接我。”我们面对伟伟的担心，依然耐心地陪着他。离园时，伟伟显得有些焦虑，不时地张望，老师就把伟伟带到身边，牵着他的手，告诉他妈妈马上就来了，不要着急。

  老师还进一步提示伟伟妈妈要鼓励孩子把心中不愉快的事件说出来。家长要接纳和理解孩子的感受，并作出回应。伟伟妈妈和老师积极配合，和伟伟谈心、沟通，并向孩子保证要说到做到。我们向伟伟妈妈推荐了一些帮助孩子应对负面情绪的绘本，请她和孩子共同阅读；请伟伟妈妈通过让孩子绘画、一起和孩子运动等方式，帮助伟伟充分宣泄语言无法表达的情绪，而家长要充分地理解孩子的表达。

  一个月后,经过家庭和幼儿园老师的共同努力，现在伟伟小朋友每天能开心来幼儿园了，再也不哭鼻子了。

  (作者单位：浙江省衢州市衢江区云溪乡中心幼儿园)