怎样攻破拒绝的防线
心理学家认为,在一般情况下,人们都不愿接受较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功;相反,人们却乐于接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受较大的要求。明代洪自诚也曾谈到这个问题,“攻人之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿太高,当使人可从。”
这一效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟提出的。1966年,他们做了“无压力的屈从——登门坎技术”的现场实验:他们随机访问一组家庭主妇,要求将一个小招牌挂在她们家的窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间,再次访问这组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,超过半数同意了。同时,派人又随机访问另一组家庭主妇,直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果只有不足20%的家庭主妇同意。
核心观点 人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。
应用要诀 在施教过程中,教师不宜一下子对学生提出过高的要求,而是先提出一个只要比过去有进步的小要求,当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高的要求,学生往往更容易接受并力求达到。在要求别人或者下属做某件较难的事情时,可以先向对方提出做一件类似的较小的事情。当然,人们还要看住自己的“门槛”,小心被人攻破。(常晶 整理)
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