留学服务行业国家标准扬帆起航

    ■姜乃强

    金吉列留学公司近日携手中国标准化研究院，启动“留学行业国家标准扬帆计划”，推出首部留学行业国家标准。

    近年来，伴随着我国自费留学市场的繁荣，留学服务行业也暴露出一些问题，如服务行为不够规范、服务人员素质与服务质量参差不齐、服务效果不够显著等。如何以国家标准为引领，调动行业、企业、社会各方力量，规范留学行业的服务与发展，受到人们关注。

    据了解，此次推出的首部留学行业国家标准，将在构建完整、适用的出国留学服务标准化应用体系，规范、引领行业发展，保护消费者合法权益方面发挥重要作用。未来，金吉列留学公司与中国标准化研究院还将吸纳消费者代表、消费者组织、行业协会参与其中，推动中国留学服务行业的标准化。

    西班牙语成为英国第一外语

    ■王梦洁

    据西班牙当地网信息，英国文化协会最近在一项新研究中表明：“对于英国的未来而言，最重要的外语不是法语、也不是阿拉伯语，更不是汉语，而是西班牙语。”阿拉伯语、法语、汉语和德语依次排在第二位、第三位、第四位和第五位。英国文化协会依据一系列经济、政治、文化和教育指标，分析目前英国的重要出口国、国民旅游的热衷国和未来高速发展的市场国得出了这一研究结果。这也提醒广大国际学生，西班牙语将是赴英留学期间的重要语言。

    当下，英国文化协会希望英国企业和政府能为英国未来发展的语言需求提供一个战略性的计划。