充分发挥信息技术支撑保障作用

    教育管理信息中心

    根据要求，教育管理信息中心在“教育服务与监管体系信息化建设”项目和部监督举报受理中心、部门户网站工作中，强化服务质量，为教育决策提供有力技术支撑，在推进工作作风转变方面取得了一定成效。

    抓好重点工作，着力做好国家教育管理信息系统（“金教工程”）建设。做好科学管理、重视过程监管，确保按照国家重大项目的有关管理办法做好项目的工程管理工作。中心参与组织编写了《教育服务与监管体系信息化建设项目顶层设计方案》、《国家教育管理信息系统建设总体方案》等，确保国家教育管理信息化体系建设的科学性和持续发展性。在教育服务与监管体系信息化建设项目的需求研讨、技术实施与管理中，积极主动与相关业务司局进行联系沟通，确保工作效率和服务质量。

    为确保服务地方的效率和质量，我们规范发文、精简会议，重视调研，做好试点安排工作。为确保工作效率，采用微信群、培训会等多种形式与地方进行联系，还开发了面向地方服务的“技术支持平台”（分级巡视管理、问题库管理等），确保工作效果。

    做好监督举报受理中心工作，不断提升服务质量。2012年9月3日，教育部启动统一监督举报受理工作，通过电话、邮件、网站提供民意疏导、诉求受理等规范化服务，使之成为教育部机关为民服务的一扇窗口。

    近两年来，中心提供24小时人工语音服务举报电话，使之成为解决群众反映问题、咨询政策、寻求帮助的综合性服务热线，不断发挥对内监督和行业监督的作用。我们还根据教育特点和信访要求，审慎提出“地方首查，重点督办”的属地办理思路，引导诉求回流就地解决。同时，努力提高窗口服务能力。以“单单有说法，件件争办结”为目标，加强渠道建设，提高服务能力。

    门户网站权威发布，畅通民意倾听渠道。教育部门户网站是部机关在互联网上唯一官方门户网站，发挥权威发布、新闻宣传、在线互动、信息服务等作用。近年来，新闻办指导网站，通过整合信息资源，畅通民意渠道，扎实做好内容保障工作。门户网站设置了问部长、问政策、问专家等栏目，分角色、多角度地回应群众问询，健全群众诉求线上渠道。

    提升谋划留学事业科学发展能力

    国家留学基金委

    国家留学基金管理委员会秘书处把改进工作作风作为提升素质、推进业务工作的一项重要议题抓紧抓实，取得了一批实实在在的成果。

    提升认识水平。“三定方案”确定秘书处承担出国和来华留学的事务性工作。秘书处在做好工作的同时，注重统筹国内国际两个大局，提升谋划留学事业科学发展的能力，为行政决策提供服务。

    将调查研究作为改进工作的基本遵循。秘书处领导班子把广泛征求意见建议作为找准问题的关键，结合实际全面查找问题，谋划改进工作的措施。仅2013年，班子成员就带队组织召开30余场各类座谈会、咨询会及研讨会；在国外召开16场留学人员座谈会；通过设置征求意见箱、开通专用电子邮箱以及在5个项目的工作群，广泛深入征求意见建议。此外，还委托北京大学对2万多名“国家建设高水平大学公派研究生项目”学生进行问卷调查；委托北京师范大学对“中国政府奖学金来华留学自主招生项目”和“西部地区人才培养特别项目”进行总结评估。

    推进民主决策。在坚持重大事项集体讨论决策的同时，采取召开全体员工参加的“务虚会”，鼓励职工各抒己见。

    主动为基层单位服务。国家建设高水平大学公派研究生项目实施以来，共选派4万多名博士研究生出国学习，学成回国人员超过1.6万人，是1996年至2006年10年的总和，形成中国历史上最大的博士生派出规模，已学成回国的博士生有80%进入到教育和科研机构工作。此外，西部、地方人才培养特别项目，培养了一大批“留得住”“用得上”的各类专业人才；国际区域问题研究和外语高层次人才培养等项目，重点支持相关高校、中央编译局、外文局、广电总局、新华社等单位，为国家外交、外宣工作培养一批既有深厚理论功底、又有跨文化沟通能力的新一代外语和新闻传播人才及国家急需的国际区域问题专家等。

    积极回应留学人员关切。如加强对公派出国留学人员派出前的服务和管理；建立国家公派留学回国人员和国内用人单位信息平台和数据库；为优秀本科生国际交流项目专门开通咨询热线等。

    秘书处将认真贯彻落实部领导的指示精神，汲取兄弟单位好的做法和经验，努力开创新局面。

    发挥优势 为司局业务提供支持

    就业指导中心

    近年来，就业指导中心坚决贯彻中央和部党组部署，紧紧围绕教育改革发展需要，紧密结合党的群众路线教育实践活动，立足本职，开拓创新，充分发挥中心自身优势，配合有关司局全力完成委托工作。

    积极推进信息化建设，为机关司局提供支持保障服务。目前，由中心开发并运行维护的电子政务和社会化信息服务平台已达到22个。一是配合学生司，全面推进高校学籍学历电子注册工作。经过十几年发展，已建成的学生信息资源库，集高校招生、学籍学历、就业去向等信息，形成了覆盖高校学生管理全过程的完整数据链，在库资源总量已达到8.5亿人次。

    二是配合做好高考及研究生招生信息咨询与管理服务。2005年前后，为配合教育部实施高校招生阳光工程，加强研究生招生信息服务和方便港澳台考生到内地就读，中心先后开通了“阳光高考”信息平台、“中国研究生招生信息网”，以及“内地（祖国大陆）普通高校面向港澳台招生信息网”。

    三是受国防部征兵办和学生司委托，开展全国征兵网上报名和宣传服务。中心在大学生预征报名平台上建成的“全国征兵网”，是展示我国兵役方针政策、征兵宣传、应征报名、辅助新兵征集管理、开展网上咨询和征兵举报于一体的综合性管理服务平台。

    四是配合教师工作司做好农村特岗教师计划、免费师范毕业生就业等重大项目的宣传发动、政策咨询、招录服务、数据管理等工作。研发并运营维护特岗教师招录管理系统，贵州、宁夏、甘肃、黑龙江等11个设岗省使用，2014年共吸引23.6万人报名；系统数据作为财政对各地的特岗拨款依据。

    五是配合人事司承担部直属事业单位公开招聘的具体组织实施和服务工作，搭建了统一公开招聘网络平台，考生报名、资格审核、成绩查询、录用公示全部通过平台在线完成，真正做到公开、公平。

    2014年初，中心开始承担全国普通高校毕业生就业状况统计监测工作，同步启动高校学生学籍学历管理系统与就业平台一体化建设，目前，已初步实现毕业生就业情况动态监测。

    中心还发挥大数据优势，为政府决策提供建议及支持。在学生信息工作方面，自2009年起，每年提供多项常规数据分析；在就业工作方面，连续几年在高考前发布全国高校分学科专业毕业生就业率，等等。

    凝心聚力 进一步促进和谐企业建设

    高等教育出版社

    当前，高教社正在深入践行党的群众路线，深入推进工作作风建设，进一步促进和谐企业建设。

    发展是企业立身之本。当前我们正在认真学习贯彻延东同志的重要指示和部领导的工作要求，进一步凝心聚力，切实做好改革发展的各项重点工作。一是积极配合集团做好股改上市工作；二是进一步加强现代企业制度建设；三是推进实施精品战略、数字化战略和人才强社战略；四是制定2015年发展计划，着手制定“十三五”期间的发展战略规划。

    高教社领导班子将贯彻落实八项规定作为改进作风的第一步，在行动中努力做到“四个坚持、四个反对”。一是坚持实事求是，反对形式主义。我们加强调研，从年初至今，高教社领导班子成员深入一线开展专题调研40余人次。同时改进了会风。二是坚持群众观点，反对官僚主义。我们制定了《党委委员、纪委委员联系基层党组织工作制度》，“职工恳谈会”制度，就重要问题及时与职工代表当面沟通交流。三是坚持积极进取，反对享乐主义。四是坚持勤俭节约，反对奢靡之风。节俭办社成为高教社各项经营活动的基本准则。今年是高教社建社60周年，我们确定了“简朴、庄重、有意义，与企业文化建设相结合、与品牌宣传相结合”的纪念原则，以系列座谈会的形式，总结经验，凝心聚力；以纪念文集、画册、社史展、对老同志荣誉性表彰等为内容，培育职工爱社敬业、拼搏奉献的精神。

    我们结合企业实际，采取多种方式创建和谐。一是增强领导班子自身建设能力。社领导班子成员带头落实“三严三实”要求，努力完善靠制度管人、按制度办事、用制度管权的体制机制。二是采取召开专题座谈会、征文、组织党员干部到延安、西柏坡、狼牙山等党性党风和国情教育基地接受教育、多媒介宣传等多种措施，积极培育和践行社会主义核心价值观。三是坚持以人为本，切实加强思想政治工作。高教社教育实践活动始终坚持开门搞活动，让广大干部职工来参与、监督、评判。四是充分发挥共青团、工会、妇女等群众组织联系服务干部职工的桥梁和纽带作用，大力加强企业文化建设。近30年来，高教社一直坚持寒暑假为员工子女开设托管班的工作，最近又专门制定《为员工办实事工作计划》，从保障员工健康、权益等方面确定了8项具体工作。