【最佳战略】没有“尽善尽美”的战略决策，人们总要付出代价。对相互矛盾的目标、相互矛盾的观点及相互矛盾的重点，人们总要进行平衡。最佳的战略决策只能是近似合理的，而且总是带有风险的。

  【坐下与躺下】管理者要是坐下了，部下就躺下了。

  【0与100】松下幸之助说过，对产品质量而言，不是100分就是0分。

  【八种心态】管理者需要具备以下八种心态，即尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。

  【看不见的错误】沃伦·巴菲特说，贻误战机的错误不亚于投资错误。在许多行业里，看不见的错误比看得见的错误更加严重。

  【品质衡量】衡量一个人真正的品质，要看他在知道永远也不会被人发现的情况下做了些什么。

  【老办法】作为一个工作繁忙的管理者，在解决问题时，最糟的就是总拿自己熟悉的老办法去套，总是依赖那些“信得过”的办法。实际上，决策环境几乎每天都在变得更为复杂。因此，你必须日趋频繁地去寻找创造的源泉，通过多问问题、运用直觉、引导或寻找新的线索，来想出相应的办法解决日常问题。

  【耐心】有耐心也是一种管理才能，是一种管理艺术，只有耐心细致，始终方寸不乱，情理结合，才能“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，理清“乱麻”，解开“疙瘩”，化解矛盾，减少工作失误。

  【赢的秘密】赢何而来？要想成为赢家，就必须认识到：“亡”是危机管理，“口”是销售管理，“月”是时间管理，“贝”是财务管理，“凡”是心态管理。搞好这些管理，你就是一个赢家。

  【一二三流】一流的企业做文化，二流的企业做利益，三流的企业做产品。企业为什么分一二三流，这是由管理好坏决定的。  （黄浩 辑）