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图1 教师和家长对家校沟通内容的关注度

图2 教师和家长在各学段家校沟通中关注内容的比较

    ???调查概况

    为了解中小学家校沟通的现状，本调查问卷从教师和家长对家校沟通的感知出发，包括基本信息、教育双方对家校沟通的评价和态度、家校沟通的内容、时机与方式、影响因素等方面。设计的问卷通过对60名教师和80名家长试测后修订而成。正式测试时，采用随机抽样方式，在北京、山东、黑龙江、河北、广东等五省市，选取教师和家长各1300人进行调查，有效回收各1028份和1202份，回收率分别达79.1%和92.5%。本次调查立足于对教师和家长在家校沟通各个维度上的对比，以发现个中差异，从而为家校沟通的有效实施提供改进对策。

    ■杨晓琳

    家校沟通，指家庭和学校双方为了实现共同的教育目标，彼此了解、相互合作而进行的信息传递、思想交流行为。它在家庭教育和学校教育的结合中发挥着非常重要的纽带作用，良好的家校沟通有利于学生、家长、学校的共同发展。

    在分析的过程中，我们运用SPSS软件对数据进行了描述统计、相关分析、方差分析，并根据问卷设置选项的条件，对家校沟通的态度进行了单因素差异检验，对家校沟通的内容进行了卡方检验,以考察中小学教师和家长对家校沟通的的重视程度、家校沟通中关注的主要问题、家校沟通方式的选择、影响家校沟通中的主要因素。

    1.家校沟通受重视吗？

    从教师和家长双方来看，都高度重视家校沟通，双方对家校沟通的态度是积极的，大部分教师和家长认为家校沟通是见成效的。

    家校沟通在家庭和学校教育的结合中起着非常重要的纽带作用。它既可以使家庭教育和学校教育保持一致，形成合力促进学生在品德、学业及其他方面的发展，还可以提高教师、家长的教育素质和能力，促进学校管理水平的提高。

    总体而言，教师和家长都高度重视家校沟通，教师的重视程度略高于家长。统计结果显示，93.3%的教师、89.7%的家长认为家校沟通“迫切”和“非常迫切”。教育双方这种对家校沟通的积极态度将有助于教育合力的形成。

    调查结果表明，不同性别、学段的教师在家校沟通的态度上不存在显著差异，而不同教龄、职务、学校所在地的教师在家校沟通的态度上存在显著差异（P=0.000）；不同性别、学段的家长在家校沟通的态度上不存在显著差异，不同地区的家长在家校沟通的态度上存在显著差异（P=0.000）。可见，男女教师在与学生家长沟通上处于同一水平上；但是工作年龄、工作经历对于教师与学生家长沟通产生了明显的影响，不同学校也对教师与学生家长产生了明显的影响。男女家长与教师的沟通处于同一水平上，但是不同地区的学生家长与教师的沟通处于不同水平，即不同区域的教师与家长沟通工作存在本质性的差异。

    在家校沟通的成效评价上，大部分教师和家长认为家校沟通是见实效的。其成效评价分为很满意、满意、一般、不满意、很不满意五个等级，调查结果显示，54.2%的教师选择了“很满意”和“满意”，78.7%的家长选择了“很满意”和“满意”，教育双方对家校沟通的成效持肯定意见。

    综上所述，教师和家长都高度重视家校沟通，教师家校沟通的态度在教龄、职务、地区三方面存在显著性差异，而家长只在地区这一方面存在显著性差异；同时，教师和家长都认同家校沟通所取得的成效。

    2.教师和家长在沟通内容中更关注什么？

    教师和家长对学生的学习情况的关注度最高，随着学段的升高，家长更关注学习，而教师更关注学生的全面发展。

    家校沟通的内容在本调查中涉及学生的学习、品德习惯、身心健康、兴趣爱好等方面，通过了解教育双方的沟通内容，可以发现他们的育人关注点，为有效沟通奠定基础。

    总体而言，在家校沟通中，教师和家长对学生的学习情况关注度最高，其比例分别为38.0%和67.3%（见图1）。可见，在家校沟通中，教师更加关注学生的全面发展，而家长则主要关注学习。这反映出家校沟通中家长对学生的全面发展与健康成长的关注度不够，家校教育还没有真正产生共鸣。

    从学段看，在每一个学段中，家长关注学习所占比例均高于教师；并且随着学段的升高，在关注学习方面，家长所占比例不断增加，教师比例反而不断减少。家长关注学习的比例在各学段分别为60.0%、63.5%、70.3%、71.1%，教师则是52.4%、42.7%、34.5%、21.8%（见图2）。

    从性别看，不同性别家长关注各项沟通内容所占比例相当，而不同性别教师在关注内容上存在显著差异（P=0.000）。男教师相比于女教师而言，关注内容更均衡，其对学习、品德习惯、身心健康的关注比例分别为25.8%、32.8%、30.1%。可见，男教师能相对全面地了解学生，有利于学生的全面发展，这也是基础教育应加强男教师的聘用的又一个可量化的缘由之一。

    从教龄看，教龄低的教师关注学生学习较多，对学生的全面发展关注不够。具体表现为，3年以下教师关注学生学习的比例最高，达51.9%；3年以下、3-5年教师在关注家校沟通的学习方面所占比例显著高于20年以上的教师（P=0.000,P=0.019）。这与新入职教师对于学生的全面管理的意识不强和经验不足有关，也反映出职前培养与入职培训的缺失。

    综上所述，在家校沟通的内容中，教师和家长对学生学习的关注最高，随着学段的升高，家长关注学习的比例不断升高，而教师更加注重学生的全面发展，男教师表现甚于女教师。

    3.教师和家长选择什么样的沟通时机和方式？

    教师和家长沟通的随机性比较强，往往是在学生出现问题时进行沟通，采用的方式更多的是电话、短信和家校联系簿。

    家校沟通要达到预期目的、收到理想效果，除了教育双方重视、统一沟通内容外，还应特别重视沟通时机和沟通方式的选择。

    家校沟通的时机在本调查中涉及：定期沟通、偶遇的不定期沟通、当学生学习或思想出现异常时、当工作时间充裕时、当学生表现好或有进步时。调查结果显示，大部分教师和家长进行随机性的家校沟通，两者所占比例均大于70%，其中，以解决学生出现问题为主的沟通超过40%，说明家校沟通的计划性还有待提高。调查结果还显示，超过20%的教师采用“报喜式”的沟通，说明教师已经改变了以往“告状式”沟通，孩子不再因“老师找家长而色变”，这种做法有利于增进家长、教师与学生之间的感情，提高家校沟通的质量。

    家校沟通的方式在本调查中涉及三个方面：不可视沟通方式——家校联系簿、短信沟通、电话联系、书面通知，可视性沟通方式——家长会、家访、家长委员会、家长访校、家长学校、家长开放日，触网式沟通方式——电子邮件、网络平台等。

    调查结果显示，教师和家长主要采取的沟通方式是电话、短信和家校联系簿，教师使用以上方式的比例依次是83.4%、75.9%、51.1%，家长比例依次是67.3%、65.5%、35.9%，以上均为不可视沟通。这可能是由于这些方式具备方便、快捷、省时、易沟通等优点，但这些不可视性沟通，往往影响沟通的质量和深度。

    调查结果还表明，除家长会外，有60%-90%的家长和40%-70%的教师完全没有接触过可视性家校沟通方式（如家长委员会、家长学校、家长开放日等）和“触网”式沟通方式（如网络平台与电子邮件），家校沟通方式比较单一与陈旧。

    综上所述，教师和家长在家校沟通中的随机性比较强，一般是在学生出现问题时联系对方；家校沟通的方式比较单一，主要采用电话、短信和家校联系簿等不可视沟通，大部分教师和家长除家长会外，没有接触过其他可视性沟通方式和触网式沟通方式。

    4.影响家校沟通的因素是什么？

    教师和家长都感觉工作忙、没有时间是影响家校沟通的主要因素。

    家校沟通的影响因素在本调查中涉及：教师方面认为工作太忙、家长不配合、个别家长刁难、自己不愿意；家长方面认为工作太忙、离学校太远、老师不欢迎、文化程度低无力参与、孩子成绩差不好意思与老师联系。

    调查结果显示，教师和家长都把工作太忙视为影响家校沟通的最主要原因，其中，教师比例达43.5%，家长比例达62.6%。家长工作太忙的影响因素远远高于教师。中国人力资源开发网占发布了《2008年中国职场人士工作倦怠现状调查报告》显示，74.6%的职场人士会产生工作倦怠，61.0%的职场人士感到工作压力较大，下班后深感筋疲力尽。也有一部分家长在访谈中谈道：“老师太忙了，平时上课的时候联系老师怕影响老师教学，而在下班的时间联系老师又怕打扰老师休息，所以不在有大事的情况下不会轻易联系老师”。而受访教师谈道：“家长总等着老师联系他们，沟通行为被动”。可见，教育双方还缺乏默契的配合与相互理解。