在一次管理培训课堂上,讲师把一匙酒倒进一桶污水中,然后问大家：“这桶水如何？”大家说：“这是污水。”讲师又把一匙污水倒进一桶酒中,问大家同样的问题。大家说：“这仍然是一桶污水。”显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决定作用的是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。几乎在任何组织里，都存在几个难以管理的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。

    核心观点 一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者却能将一个高效的部门变成一盘散沙。对于坏的组织成员或东西，要在其开始之前及时处理掉。

    应用要诀 在一个组织中，难免总会有“污水”，它总会带来各种各样的矛盾和冲突。这就要求管理者掌握酒与污水冲突与协调的技巧。企业管理的一项根本性任务就是对团体中的人才加以指引和筛选，剔除具有破坏力的“污水”，使合格者的力量指向同一目标，以保证团队的整体步调一致，动作协调。

    （实习生 尹姊 整理）