第一次关注苗佳蕾，是在执教“雏鹰中队”半个月后。那次轮到苗佳蕾“谈天说地”，她站在讲台上满脸通红，说不出话。“没准备吗？”我问她。她不说话，我便让她回去准备，明天再讲。第二天，苗佳蕾站在讲台上，只是小声说了一句“我给大家讲个故事……”就再也不说话了。全班学生等了5分钟，鼓了3次掌，她始终不说话。原定10分钟的“谈天说地”不能浪费，我提示另一位学生上台，同时批评了不珍惜展示机会的苗佳蕾。也许是我批评得过于严厉，她竟然哭了。回忆接班两周来，苗佳蕾无论课上课下都是一个少言寡语的孩子。

    课后，我给苗佳蕾妈妈打电话，交流后才了解到，苗佳蕾一岁时就被父母送到老家由奶奶照顾，直到5岁才回到父母身边。由于父母长期不在身边，孩子与父母生疏，变得不爱说话。当苗佳蕾成绩不好时，父母也只是一味批评，孩子则只会哭，于是苗佳蕾越来越不爱说话。

    “我知道了，孩子是缺少父母关爱而导致性格孤僻，成绩不好受批评又导致缺乏自信，甚至自卑，现在很少与同学交往。”我这样判断。听到这些话，苗佳蕾妈妈在电话中连忙检讨自己对孩子关爱不够。我首先要求家长把孩子从“小饭桌”接回家，每天至少有一人与孩子一起吃饭，晚上与孩子一起读书，并推荐了相关书目。

    此后，我多方关注苗佳蕾，她上课认真听讲，遵守纪律，只是发言不主动。我就选择简单的问题让她回答，答对了全班同学鼓掌以示鼓励。我仔细寻找孩子身上的优点，发现她写字较好，不仅大力表扬，还在班里展览她的作业本。开始时，苗佳蕾回答问题仍旧脸红，看到别人拿着自己的作业本欣赏还难为情。一周后，她就可以很自然地接受同学的鼓励和欣赏的眼光，两周后已经能讲简短的故事，虽然不流畅，但我与学生每次都回馈她热烈的掌声。

    后来，我找苗佳蕾聊天，才知道她很喜欢妈妈，只是妈妈太严厉，她有些害怕。现在，妈妈态度温和了，还给她讲故事，陪她玩儿……我摸着她的小脸蛋说：“多漂亮的姑娘呀，妈妈原来工作忙疏忽了你，你要理解。你一定是父母的骄傲！”

    我给苗佳蕾妈妈打电话，告诉她孩子的进步以及孩子喜欢她的事实。她兴奋地说：“我一定要做称职的好家长。”电话中，我邀请苗佳蕾妈妈到班里参观班级的“即时评价”，告诉她可以用红花或星星奖励孩子的进步，培养孩子的自信心。苗佳蕾妈妈到学校参观，回家后用日历制作了一本小巧精致的“红花簿”，挂在客厅最醒目的位置，记录苗佳蕾在日常生活和学习中的每一次进步表现。父母根据情况奖励她数量不等的小红花，并粘贴在“红花簿”上。小红花一周一算，如果成绩突出，周末全家旅游或到图书大厦看书。

    家长、教师齐努力，苗佳蕾进步越来越快，胆子也越来越大，一学期后就成为学习小组长。一天，苗佳蕾掩饰不住内心的喜悦，把她的“红花簿”拿给我看，看到一页一页的红花，我给了她一个拥抱。然后，她连蹦带跳地跑向操场，我知道，我们班又多了一只活泼的“小天鹅”。

    （作者单位系山东省莱芜市实验小学）