领导者的任务是带领大家前进，总希望下属能自愿加入整个组织的旅程，为此领导者必须让所有人都清楚“你要带他们到哪里”。只有当知道去哪里时，他们才会愿意追随。无论是把学校的未来看成愿景、梦想、目标，还是使命或者计划，都必须有一个明确的关于学校未来的观点。

    （北京外国语大学附属外国语学校校长 林卫民）

    我认为，一个人的文凭并不重要，能努力提高自己的基础知识和技能，这很重要。拥有高学历的人曾受到很好的基础训练，容易吸收新的技术与管理。但是，有知识的人不一定有很好的技能。企业不是按一个人的知识确定收入，而是以他拥有的知识贡献度来确定的。

    （华为技术有限公司创始人 任正非）

    把人放在第一位，工作中所有问题都可以解决。企业的“企”字去了上面的“人”就是停止的“止”。所有的人都有两个诉求：一是我的尊严在什么地方，二是能不能给我创造一个公平的机会。每个人的能力都不一样，但是机会应该是均等的。

    （海尔集团董事局主席 张瑞敏）

    我们常认为，相同的工作只要不厌其烦、努力去做就好。这是不对的。这一点虽然重要，但仅仅这样还不够。在各自的职场，全体人员都要不断钻研创新，孕育出新的、创造性的事物，提升附加值。这才能在严酷的竞争中取胜。

    （京都陶瓷株式会社创始人 稻盛和夫）

    没有截止日期的待办事项清单只能称为“愿望清单”。没有最后期限就会无所作为。截止日期不只是强加紧迫感，还能帮助我们根据完成任务和项目所需时间确定任务和项目的优先级。另外，它也会刺激我们去行动，战胜拖延。

    （时间管理网站创办者 达蒙·扎哈里亚德斯）

    当你收到间接的或非言语的批评时，询问对方是合情合理的。与其根据猜测回应，不如直接询问，迫使对方对其批评负责。面对别人的批评你可以说：“我不知道你这个表情是什么意思。”如果对方拒绝详细说明，这也是他们的权利，你不能控制他们的行为，也不能强迫他们敞开胸怀。至少已经沟通过了，你不必回应别人不负责任的话。

    （哥伦比亚大学心理学系兼职教授 兰迪·帕特森）